Los mediadores deben ser capaces de:

• Brindar asistencia personal, atención médica, apoyo emocional u otros cuidados personales a otras personas, como compañeros de trabajo, clientes o pacientes.
• Desarrollar relaciones laborales constructivas y de cooperación con los demás y mantenerlas a lo largo del tiempo.
• Trabajar para las personas o tratar directamente con el público. Esto incluye atender a clientes en restaurantes y tiendas, y recibir a clientes o invitados.
• Gestionar quejas, resolver disputas y resolver quejas y conflictos, o negociar con otros.

Cualquier administrador debe destacar en:

• Proporcionar información a supervisores, compañeros de trabajo y subordinados, así como comunicarse con personas externas a la organización, representando a la organización ante clientes, el público, el gobierno y otras fuentes externas. Esta información puede intercambiarse en persona, por escrito, por teléfono o correo electrónico.
• Mantener archivos de información y procesar documentación.
• Reclutar, entrevistar, seleccionar, contratar y ascender a los empleados de una organización, y lograr que colaboren para realizar tareas, fomentando y fomentando la confianza, el respeto y la cooperación mutuos.

• Capacitar, supervisar, programar y evaluar a los trabajadores del departamento de tragamonedas, incluyendo el cambio de corredores y técnicos de tragamonedas.
• Limpiar y mantener las máquinas tragamonedas y áreas circundantes.
• Aprovisionar de suministros y refrigerios a los clientes.
• Supervisar el pago de los jackpots entregados en mano para garantizar la puntualidad.
• Supervisar el funcionamiento de los dispensadores de monedas de las máquinas tragamonedas y llenar las tolvas de monedas cuando sea necesario.
• Responder y resolver las quejas de los clientes.
• Patrullar las áreas asignadas para garantizar que los jugadores sigan las reglas y que las máquinas funcionen correctamente.
• Reiniciar las máquinas tragamonedas después de los pagos.
• Realizar reparaciones menores o ajustes a las máquinas tragamonedas, resolviendo problemas como inclinaciones de la máquina y atascos de monedas.
• Registrar los detalles de las máquinas que funcionan mal y documentar las fallas que necesitan reparación.
• Cambio de moneda para los clientes, convirtiendo la moneda en las combinaciones solicitadas de billetes y monedas.
• Responder a las preguntas de los clientes sobre las funciones y los pagos de las máquinas de juego.