Se espera que cualquier mentor se desempeñe eficazmente en:

• Identificar las necesidades de desarrollo de los demás y orientarlos, guiarlos o ayudarlos a mejorar sus conocimientos o habilidades.
• Orientar y dirigir a sus subordinados, incluyendo el establecimiento de estándares de desempeño y la supervisión del mismo.
• Convencer a otros para que acepten una idea o cambien de opinión o acciones de acuerdo con los objetivos de la empresa.
• Identificar las necesidades educativas de los demás, desarrollar programas o clases de educación o capacitación formal, y enseñar o instruir a otros.

Los mediadores deben ser capaces de:

• Brindar asistencia personal, atención médica, apoyo emocional u otros cuidados personales a otras personas, como compañeros de trabajo, clientes o pacientes.
• Desarrollar relaciones laborales constructivas y de cooperación con los demás y mantenerlas a lo largo del tiempo.
• Trabajar para las personas o tratar directamente con el público. Esto incluye atender a clientes en restaurantes y tiendas, y recibir a clientes o invitados.
• Gestionar quejas, resolver disputas y resolver quejas y conflictos, o negociar con otros.

• Adaptar los métodos de enseñanza y los materiales de instrucción para satisfacer las diversas necesidades e intereses de los estudiantes.
• Realizar clases, talleres y demostraciones, y brindar instrucción individual sobre temas y habilidades de enseñanza, como cocina, baile, escritura, aptitud física, fotografía, finanzas personales y vuelo.
• Supervisar el desempeño de los estudiantes para hacer sugerencias de mejora y para asegurar el cumplimiento de los estándares del curso, los requisitos de capacitación y los objetivos.
• Observar a los estudiantes para determinar las calificaciones, limitaciones, habilidades, intereses y otras características individuales.
• Instruir a los estudiantes individualmente y en grupos, utilizando varios métodos de enseñanza, como conferencias, debates y demostraciones.
• Establecer objetivos comprensibles para todas las lecciones, unidades y proyectos y comunicar esos objetivos a los estudiantes.
• Instruir y supervisar a los estudiantes en el uso y cuidado de equipos y materiales para prevenir lesiones y daños.