任何管理人员都应擅长：

• 向主管、同事和下属提供信息，并与组织外部人员沟通，代表组织与客户、公众、政府和其他外部来源沟通。这些信息可以通过面对面、书面、电话或电子邮件等方式进行交流。
• 维护信息文件并处理文书工作。
• 在组织内招聘、面试、选拔、聘用和提拔员工，并通过鼓励和建立相互信任、尊重和合作，使他们齐心协力完成任务。

检查员应擅长：

• 估算尺寸、距离和数量；或确定完成工作活动所需的时间、成本、资源或材料。
• 观察、接收并通过其他方式从所有相关来源获取信息。
• 通过分类、估算、识别差异或相似之处以及检测情况或事件的变化来识别信息。
• 检查设备、结构或材料，以确定错误或其他问题或缺陷的原因。

• 获取客户的姓名、地址和账单信息、产品编号以及要购买物品的规格，并将这些信息输入订单中。
• 准备发票、装运单据和合同。
• 通过邮件或电话通知客户订单信息，例如单价、装运日期和任何预计的延迟。
• 接收和回应客户投诉。
• 验证客户和订单信息的正确性，必要时与以前获得的信息进行核对。
• 指示指定部门或单位准备订单并将其运送到指定地点。
• 检查库存记录以确定所需商品的可用性。
• 根据报告程序审查订单的完整性，并转发不完整的订单以进行进一步处理。
• 尝试通过电话或访问向潜在或现有客户销售其他商品或服务。
• 归档收到的订单副本或将订单张贴在记录上。