Her yöneticinin aşağıdaki konularda mükemmel olması gerekir:

• Denetçilere, iş arkadaşlarına ve astlara bilgi sağlamak, ayrıca kuruluş dışındaki kişilerle iletişim kurmak, kuruluşu müşterilere, kamuoyuna, hükümete ve diğer dış kaynaklara temsil etmek. Bu bilgiler şahsen, yazılı olarak, telefonla veya e-postayla paylaşılabilir.
• Bilgi dosyalarını tutmak ve evrak işlemlerini yürütmek.
• Bir kuruluşta çalışanları işe almak, mülakat yapmak, seçmek, işe yerleştirmek ve terfi ettirmek ve karşılıklı güven, saygı ve iş birliğini teşvik ederek ve geliştirerek görevleri birlikte başarmalarını sağlamak.

Denetmenlerin aşağıdaki konularda mükemmel olması gerekir:

• Boyutları, mesafeleri ve miktarları tahmin etmek; veya bir iş faaliyetini gerçekleştirmek için gereken zamanı, maliyetleri, kaynakları veya malzemeleri belirlemek.
• İlgili tüm kaynaklardan bilgi gözlemlemek, almak ve elde etmek.
• Bilgileri kategorize ederek, tahmin ederek, farklılıkları veya benzerlikleri tanıyarak ve koşullardaki veya olaylardaki değişiklikleri tespit ederek tanımlamak.
• Hataların veya diğer sorunların veya kusurların nedenini belirlemek için ekipman, yapı veya malzemeleri incelemek.

• Müşterilerin adlarını, adreslerini ve fatura bilgilerini, ürün numaralarını ve satın alınacak ürünlerin özelliklerini almak ve bu bilgileri sipariş formlarına girmek.
• Faturaları, sevkiyat belgelerini ve sözleşmeleri hazırlamak.
• Müşterileri posta veya telefon yoluyla sipariş bilgileri (birim fiyatları, sevkiyat tarihleri ve olası gecikmeler gibi) hakkında bilgilendirmek.
• Müşteri şikayetlerini almak ve yanıtlamak.
• Müşteri ve sipariş bilgilerinin doğruluğunu doğrulamak, gerekirse daha önce elde edilen bilgilerle karşılaştırmak.
• Belirtilen departmanları veya birimleri siparişleri hazırlamaya ve belirlenen yerlere göndermeye yönlendirmek.
• İstenen malların stok durumunu belirlemek için envanter kayıtlarını kontrol etmek.
• Raporlama prosedürlerine göre siparişlerin eksiksizliğini gözden geçirmek ve eksik siparişleri daha fazla işlem için iletmek.
• Telefonla veya ziyaretler yoluyla potansiyel veya mevcut müşterilere ek mal veya hizmet satmaya çalışmak.
• Alınan siparişlerin kopyalarını dosyalamak veya siparişleri kayıtlara geçirmek.