任何导师都应在以下方面表现出色：

• 识别他人的发展需求，并通过指导、辅导或其他方式帮助他人提升知识或技能。
• 为下属提供指导和指引，包括设定绩效标准和监督绩效。
• 说服他人接受想法，或根据公司目标改变想法或行动。
• 识别他人的教育需求，制定正式的教育或培训项目或课程，并教授或指导他人。

调解员应具备以下能力：

• 为他人（例如同事、顾客或患者）提供个人协助、医疗护理、情感支持或其他个人护理。
• 与他人建立并维持建设性、合作性的工作关系。
• 为他人提供服务或直接与公众打交道。这包括在餐厅和商店为顾客服务，以及接待客户或宾客。
• 处理投诉、解决纠纷、化解不满和冲突，或以其他方式与他人协商。

• 调整教学方法和教学材料以满足学生的不同需求和兴趣。
• 举办课程、研讨会和演示，并就烹饪、舞蹈、写作、体能、摄影、个人理财和飞行等教学主题和技能提供个别指导。
• 监控学生的表现，提出改进建议，确保达到课程标准、培训要求和目标。
• 观察学生以确定资格、局限性、能力、兴趣和其他个人特征。
• 使用各种教学方法（如讲座、讨论和演示）对学生进行单独或小组指导。
• 为所有课程、单元和项目设立易于理解的目标，并将这些目标传达给学生。
• 指导和监控学生使用和保养设备和材料，以防止受伤和损坏。