调解员应具备以下能力：

• 为他人（例如同事、顾客或患者）提供个人协助、医疗护理、情感支持或其他个人护理。
• 与他人建立并维持建设性、合作性的工作关系。
• 为他人提供服务或直接与公众打交道。这包括在餐厅和商店为顾客服务，以及接待客户或宾客。
• 处理投诉、解决纠纷、化解不满和冲突，或以其他方式与他人协商。

检查员应擅长：

• 估算尺寸、距离和数量；或确定完成工作活动所需的时间、成本、资源或材料。
• 观察、接收并通过其他方式从所有相关来源获取信息。
• 通过分类、估算、识别差异或相似之处以及检测情况或事件的变化来识别信息。
• 检查设备、结构或材料，以确定错误或其他问题或缺陷的原因。

• 使用标准配方或遵循指示烹饪食物或准备食物，例如三明治、沙拉和冰淇淋。
• 执行清洁任务，例如清扫、拖地和洗碗，以保持设备和设施的卫生。
• 擦洗和抛光柜台、蒸桌子和其他设备，以及清洁玻璃器皿、盘子和喷泉设备。
• 在餐馆或午餐室的外卖柜台、商业或工业场所、酒店房间和汽车等环境中为顾客提供食物、饮料或甜点。
• 在服务站补充食物。
• 接受顾客的订单并将订购的项目写在票据上，在需要时将票根提供给顾客以识别已完成的订单。
• 包装菜单项，例如三明治、热主菜和甜点以供上菜或外卖。
• 准备食物账单，使用收银机、计算器或加法机，并接受付款或找零。
• 将订单送到厨房，并在食物准备好后取走并上菜。