调解员应具备以下能力：

• 为他人（例如同事、顾客或患者）提供个人协助、医疗护理、情感支持或其他个人护理。
• 与他人建立并维持建设性、合作性的工作关系。
• 为他人提供服务或直接与公众打交道。这包括在餐厅和商店为顾客服务，以及接待客户或宾客。
• 处理投诉、解决纠纷、化解不满和冲突，或以其他方式与他人协商。

检查员应擅长：

• 估算尺寸、距离和数量；或确定完成工作活动所需的时间、成本、资源或材料。
• 观察、接收并通过其他方式从所有相关来源获取信息。
• 通过分类、估算、识别差异或相似之处以及检测情况或事件的变化来识别信息。
• 检查设备、结构或材料，以确定错误或其他问题或缺陷的原因。

• 在娱乐活动中向顾客出售或收取门票、通行证或设施会员资格。
• 清洁设施。
• 帮助顾客指引设施内外方向或提供当地景点的信息。
• 带领参观并回答游客关于展览的问题。
• 安排或管理工作人员，如志愿引座员。
• 迎接参加娱乐活动的顾客。
• 使用颜色或发行日期等标准检查门票或通行证以验证真伪。
• 引导顾客前往出口或在紧急情况下提供其他指示或帮助。
• 维护安全并确保遵守规则。
• 为顾客的特殊需要提供帮助，例如帮助坐轮椅的顾客。
• 拒绝不受欢迎的人或没有门票或通行证的人入场。
• 解决座位纠纷或帮助解决其他顾客关心的问题。
• 帮助顾客寻找座位，必要时用手电筒照亮道路。