Họ vận hành thiết bị radio, điện thoại hoặc máy tính tại các trung tâm ứng phó khẩn cấp. Họ tiếp nhận báo cáo từ công chúng về tội phạm, bạo loạn, hỏa hoạn, và các trường hợp khẩn cấp về y tế hoặc cảnh sát. Họ chuyển tiếp thông tin đến lực lượng thực thi pháp luật và nhân viên ứng phó khẩn cấp. Họ duy trì liên lạc với người gọi cho đến khi nhân viên đến.

Họ đặt và xác nhận đặt chỗ vận chuyển hoặc chỗ ở, hoặc bán vé vận chuyển. Họ kiểm tra hành lý và hướng dẫn hành khách đến sảnh, bến tàu hoặc đường ray được chỉ định; giao vé, liên hệ với cá nhân và nhóm để thông báo về các tour du lịch trọn gói; hoặc cung cấp thông tin du lịch hoặc vận chuyển cho khách du lịch.

Họ trả lời các câu hỏi và cung cấp thông tin cho công chúng, khách hàng, du khách và các bên quan tâm khác về các hoạt động được tiến hành tại cơ sở và địa điểm của các phòng ban, văn phòng và nhân viên trong tổ chức.

Họ phỏng vấn những người có nhu cầu mở tài khoản tại các tổ chức tài chính. Họ giải thích các dịch vụ tài khoản dành cho khách hàng tiềm năng và hỗ trợ họ chuẩn bị hồ sơ.

Họ phỏng vấn người dân qua điện thoại, thư, trực tiếp hoặc các phương tiện khác để hoàn thành biểu mẫu, đơn đăng ký hoặc bảng câu hỏi. Họ đặt câu hỏi cụ thể, ghi lại câu trả lời và hỗ trợ người dân hoàn thành biểu mẫu. Họ sắp xếp, phân loại và lưu trữ biểu mẫu.

Họ phục vụ khách sạn, nhà nghỉ và khu nghỉ dưỡng bằng cách đăng ký và chỉ định phòng cho khách, cấp chìa khóa hoặc thẻ phòng, truyền và nhận tin nhắn, lưu giữ hồ sơ về phòng đã sử dụng và tài khoản của khách, thực hiện và xác nhận đặt phòng, cũng như trình báo cáo và thu tiền từ khách rời đi.

Họ lưu trữ thư từ, thiệp, hóa đơn, biên lai và các hồ sơ khác theo thứ tự bảng chữ cái hoặc số hoặc theo hệ thống lưu trữ được sử dụng. Họ định vị và xóa tài liệu khỏi hồ sơ khi được yêu cầu.

Họ hỗ trợ bệnh nhân trong việc tiếp cận dịch vụ, hiểu các chính sách và đưa ra quyết định về chăm sóc sức khỏe.

Họ tương tác với khách hàng để cung cấp thông tin nhằm giải đáp thắc mắc về sản phẩm và dịch vụ cũng như xử lý và giải quyết khiếu nại.

Họ cấp giấy phép hoặc giấy phép cho các ứng viên đủ điều kiện. Họ thu thập thông tin cần thiết, ghi lại dữ liệu, tư vấn cho ứng viên về các yêu cầu, thu phí và cấp giấy phép. Họ tiến hành kiểm tra miệng, viết, trực quan hoặc thực hiện.