Những nghệ nhân giỏi thường có khả năng:

• Sử dụng tay và cánh tay để xử lý, lắp đặt, định vị và di chuyển vật liệu.
• Thực hiện thao tác chính xác và khéo léo với các vật thể nhỏ.
• Năng động và chủ động trong các hoạt động thể chất đòi hỏi sử dụng nhiều tay chân và vận động toàn bộ cơ thể, chẳng hạn như leo trèo, nâng, giữ thăng bằng, đi bộ, cúi xuống và xử lý vật liệu.

Người hòa giải cần có khả năng:

• Cung cấp hỗ trợ cá nhân, chăm sóc y tế, hỗ trợ tinh thần hoặc các dịch vụ chăm sóc cá nhân khác cho người khác như đồng nghiệp, khách hàng hoặc bệnh nhân.
• Xây dựng và duy trì mối quan hệ làm việc mang tính xây dựng và hợp tác với người khác.
• Thực hiện công việc cho mọi người hoặc giao tiếp trực tiếp với công chúng. Điều này bao gồm phục vụ khách hàng tại nhà hàng và cửa hàng, và tiếp đón khách hàng hoặc khách vãng lai.
• Xử lý khiếu nại, giải quyết tranh chấp, giải quyết các bất bình và xung đột, hoặc đàm phán với người khác.

• Trả lời các câu hỏi của khách hàng về hàng hóa và tư vấn cho khách hàng về việc lựa chọn hàng hóa.
• Phân loại và tổng hợp hàng hóa của khách hàng tại quầy thanh toán, sử dụng máy tính tiền và chấp nhận tiền mặt hoặc thẻ tín dụng cho các giao dịch mua.
• Kiểm kê hoặc kiểm tra hàng hóa để xác định các mặt hàng cần đặt hàng lại hoặc bổ sung.
• Đóng gói hàng mua của khách hàng vào túi hoặc thùng carton.
• Sắp xếp kệ, giá, tủ, thùng và bàn bằng hàng hóa mới hoặc được chuyển nhượng.
• Nhận, mở, mở gói và xuất hàng hóa tại sàn bán hàng.
• Vệ sinh tủ trưng bày, kệ và lối đi.
• So sánh hóa đơn hàng hóa với các mặt hàng thực tế nhận được để đảm bảo rằng các lô hàng là đầy đủ.
• Yêu cầu hàng hóa từ nhà cung cấp dựa trên không gian có sẵn, hàng hóa có sẵn, nhu cầu của khách hàng hoặc các chương trình khuyến mãi đặc biệt đã quảng cáo.
• Vận chuyển các gói hàng đến xe của khách hàng.
• Dập, gắn, thay đổi giá hoặc thẻ trên hàng hóa, tham khảo bảng giá.