صنعتگران بزرگ معمولاً قادر به انجام موارد زیر هستند:

• استفاده از دست‌ها و بازوها در جابجایی، نصب، قرارگیری و جابه‌جایی مواد.
• انجام دقیق و ماهرانه دستکاری اشیاء کوچک.
• فعال و پیشقدم بودن در فعالیت‌های بدنی که نیاز به استفاده قابل توجه از بازوها و پاها و حرکت دادن کل بدن دارند، مانند بالا رفتن، بلند کردن، حفظ تعادل، راه رفتن، خم شدن و جابجایی مواد.

میانجی‌ها باید قادر به انجام موارد زیر باشند:

• ارائه کمک شخصی، مراقبت پزشکی، حمایت عاطفی یا سایر مراقبت‌های شخصی به دیگران مانند همکاران، مشتریان یا بیماران.
• ایجاد روابط کاری سازنده و مشارکتی با دیگران و حفظ آنها در طول زمان.
• انجام کار برای مردم یا تعامل مستقیم با عموم. این شامل خدمت به مشتریان در رستوران‌ها و فروشگاه‌ها و پذیرش مشتریان یا مهمانان می‌شود.
• رسیدگی به شکایات، حل و فصل اختلافات و حل و فصل شکایات و اختلافات، یا مذاکره با دیگران به روش‌های دیگر.

• پاسخ به سوالات مشتریان در مورد کالاها و راهنمایی مشتریان در انتخاب کالا.
• فهرست کردن و جمع بندی کالاهای مشتریان در صندوق، استفاده از صندوق‌های پول و پذیرش پول نقد یا کارت اعتباری برای خریدها.
• موجودی گیری یا بررسی کالاها برای شناسایی اقلامی که باید دوباره سفارش داده شوند یا دوباره پر شوند.
• بسته بندی خریدهای مشتری در کیسه یا کارتن.
• پر کردن قفسه‌ها، قفسه‌ها، صندوق‌ها، سطل‌ها و میزها با کالاهای جدید یا منتقل شده.
• دریافت، باز کردن، باز کردن بسته‌بندی و تحویل کالاهای کف فروشگاه.
• تمیز کردن ویترین‌ها، قفسه‌ها و راهروها.
• مقایسه فاکتورهای کالا با اقلام دریافتی واقعی برای اطمینان از کافی بودن محموله‌ها.
• درخواست کالا از تأمین‌کننده بر اساس فضای موجود، کالاهای موجود، تقاضای مشتری یا پیشنهادات ویژه تبلیغ شده.
• حمل بسته‌ها به وسایل نقلیه مشتریان.
• مهر زدن، الصاق، تغییر قیمت یا برچسب روی کالاها، با مراجعه به لیست قیمت‌ها.