Người hòa giải cần có khả năng:

• Cung cấp hỗ trợ cá nhân, chăm sóc y tế, hỗ trợ tinh thần hoặc các dịch vụ chăm sóc cá nhân khác cho người khác như đồng nghiệp, khách hàng hoặc bệnh nhân.
• Xây dựng và duy trì mối quan hệ làm việc mang tính xây dựng và hợp tác với người khác.
• Thực hiện công việc cho mọi người hoặc giao tiếp trực tiếp với công chúng. Điều này bao gồm phục vụ khách hàng tại nhà hàng và cửa hàng, và tiếp đón khách hàng hoặc khách vãng lai.
• Xử lý khiếu nại, giải quyết tranh chấp, giải quyết các bất bình và xung đột, hoặc đàm phán với người khác.

Những nghệ nhân giỏi thường có khả năng:

• Sử dụng tay và cánh tay để xử lý, lắp đặt, định vị và di chuyển vật liệu.
• Thực hiện thao tác chính xác và khéo léo với các vật thể nhỏ.
• Năng động và chủ động trong các hoạt động thể chất đòi hỏi sử dụng nhiều tay chân và vận động toàn bộ cơ thể, chẳng hạn như leo trèo, nâng, giữ thăng bằng, đi bộ, cúi xuống và xử lý vật liệu.

• Duy trì chất lượng nước hồ bơi bằng cách kiểm tra nồng độ hóa chất.
• Cứu người gặp nạn bằng cách sử dụng các kỹ thuật và thiết bị cứu hộ.
• Liên hệ với nhân viên y tế khẩn cấp trong trường hợp bị thương nặng.
• Tuần tra hoặc giám sát các khu vực giải trí như đường mòn, sườn dốc hoặc khu vực bơi lội, bằng cách đi bộ, trên xe hoặc từ tháp.
• Khám người bị thương và tiến hành sơ cứu hoặc hồi sức tim phổi, nếu cần, bằng cách sử dụng vật tư và thiết bị đào tạo và y tế.
• Hướng dẫn người tham gia trượt tuyết, bơi lội hoặc các hoạt động giải trí khác và cung cấp thông tin phòng ngừa an toàn.
• Cảnh báo người tham gia giải trí về thời tiết khắc nghiệt, khu vực không an toàn hoặc hành vi bất hợp pháp.
• Hoàn thành và lưu giữ hồ sơ về điều kiện thời tiết và bãi biển, các phương pháp điều trị y tế khẩn cấp đã thực hiện và các thông tin sự cố liên quan khác.
• Kiểm tra các thiết bị giải trí, chẳng hạn như dây kéo, thanh chữ T, thanh chữ J hoặc ghế nâng, để phát hiện các mối nguy hiểm về an toàn và hư hỏng hoặc hao mòn.
• Hỗ trợ lựa chọn, đào tạo và giám sát nhân viên.