Arabulucular aşağıdaki yeteneklere sahip olmalıdır:

• İş arkadaşları, müşteriler veya hastalar gibi diğer kişilere kişisel yardım, tıbbi bakım, duygusal destek veya diğer kişisel bakım sağlamak.
• Başkalarıyla yapıcı ve işbirlikçi çalışma ilişkileri geliştirmek ve bunları zaman içinde sürdürmek.
• İnsanlar için performans sergilemek veya doğrudan halkla ilgilenmek. Bu, restoran ve mağazalarda müşterilere hizmet vermeyi ve müşterileri veya misafirleri karşılamayı içerir.
• Şikayetleri ele almak, anlaşmazlıkları çözmek ve şikayetleri ve çatışmaları gidermek veya başkalarıyla müzakere etmek.

Büyük ustalar genellikle şunları yapabilir:

• Malzemeleri elleçleme, monte etme, konumlandırma ve taşıma işlemlerinde ellerini ve kollarını kullanabilme.
• Küçük nesneleri hassas ve becerikli bir şekilde manipüle edebilme.
• Tırmanma, kaldırma, dengeleme, yürüme, eğilme ve malzeme taşıma gibi kollarınızı ve bacaklarınızı önemli ölçüde kullanmayı ve tüm vücudunuzu hareket ettirmeyi gerektiren fiziksel aktivitelerde aktif ve proaktif olabilme.

• Havuz suyunun kimyasal seviyelerini test ederek kalitesini korumak.
• Kurtarma teknikleri ve ekipmanlarını kullanarak zor durumdaki kişileri kurtarmak.
• Ciddi yaralanma durumunda acil sağlık personeliyle iletişime geçmek.
• Patikalar, yamaçlar veya yüzme alanları gibi rekreasyon alanlarında yaya olarak, araçlarla veya gözetleme kulelerinden devriye gezmek veya izleme yapmak.
• Yaralı kişileri muayene etmek ve gerekirse eğitim ve tıbbi malzeme ve ekipman kullanarak ilk yardım veya kalp masajı uygulamak.
• Kayak, yüzme veya diğer rekreasyonel aktivitelerde katılımcılara eğitim vermek ve güvenlik önlemleri hakkında bilgi sağlamak.
• Rekreasyonel katılımcıları kötü hava koşulları, güvenli olmayan alanlar veya yasa dışı davranışlar konusunda uyarmak.
• Hava ve plaj koşulları, yapılan acil tıbbi müdahaleler ve diğer ilgili olay bilgilerinin kayıtlarını tutmak ve muhafaza etmek.
• Halatlı çekme sistemleri, T barlar, J barlar veya telesiyejler gibi rekreasyonel ekipmanları güvenlik tehlikeleri ve hasar veya aşınma açısından incelemek.
• Personel seçimi, eğitimi ve denetimi konusunda yardımcı olmak.