Οι μεσολαβητές θα πρέπει να είναι ικανοί να:

• Παρέχουν προσωπική βοήθεια, ιατρική φροντίδα, συναισθηματική υποστήριξη ή άλλη προσωπική φροντίδα σε άλλους, όπως συναδέλφους, πελάτες ή ασθενείς.
• Αναπτύσσουν εποικοδομητικές και συνεργατικές εργασιακές σχέσεις με άλλους και τις διατηρούν με την πάροδο του χρόνου.
• Εκπληρώνουν καθήκοντα ή συναλλάσσονται απευθείας με το κοινό. Αυτό περιλαμβάνει την εξυπηρέτηση πελατών σε εστιατόρια και καταστήματα και την υποδοχή πελατών ή επισκεπτών.
• Χειρίζονται παράπονα, διευθετούν διαφορές και επιλύουν παράπονα και συγκρούσεις ή διαπραγματεύονται με άλλους.

Οι σπουδαίοι τεχνίτες είναι συνήθως ικανοί να:

• Χρησιμοποιούν τα χέρια και τα μπράτσα για τον χειρισμό, την εγκατάσταση, την τοποθέτηση και τη μετακίνηση υλικών.
• Εκτελούν ακριβή και επιδέξιο χειρισμό μικρών αντικειμένων.
• Είναι ενεργοί και προνοητικοί σε σχέση με σωματικές δραστηριότητες που απαιτούν σημαντική χρήση των χεριών και των ποδιών σας και κινούν ολόκληρο το σώμα σας, όπως η αναρρίχηση, η άρση βαρών, η ισορροπία, το περπάτημα, το σκύψιμο και ο χειρισμός υλικών.

• Διατήρηση της ποιότητας του νερού της πισίνας με έλεγχο των επιπέδων χημικών ουσιών.
• Διάσωση ατόμων που βρίσκονται σε κίνδυνο, χρησιμοποιώντας τεχνικές και εξοπλισμό διάσωσης.
• Επικοινωνία με το προσωπικό έκτακτης ιατρικής βοήθειας σε περίπτωση σοβαρού τραυματισμού.
• Περιπολία ή παρακολούθηση χώρων αναψυχής, όπως μονοπάτια, πλαγιές ή περιοχές κολύμβησης, με τα πόδια, σε οχήματα ή από πύργους.
• Εξέταση τραυματιών και χορήγηση πρώτων βοηθειών ή καρδιοαναπνευστικής αναζωογόνησης, εάν είναι απαραίτητο, χρησιμοποιώντας εκπαιδευτικά και ιατρικά εφόδια και εξοπλισμό.
• Εκπαίδευση των συμμετεχόντων σε σκι, κολύμβηση ή άλλες ψυχαγωγικές δραστηριότητες και παροχή πληροφοριών για τα μέτρα ασφαλείας.
• Προειδοποίηση των συμμετεχόντων σε ψυχαγωγικές δραστηριότητες για δυσμενείς καιρικές συνθήκες, μη ασφαλείς περιοχές ή παράνομη συμπεριφορά.
• Συμπλήρωση και διατήρηση αρχείων για τις καιρικές συνθήκες και τις συνθήκες της παραλίας, τις επείγουσες ιατρικές θεραπείες που πραγματοποιούνται και άλλες σχετικές πληροφορίες για περιστατικά.
• Επιθεώρηση εξοπλισμού αναψυχής, όπως ρυμουλκούμενα σχοινιών, μπάρες T, μπάρες J ή αναβατήρες, για κινδύνους ασφαλείας και ζημιές ή φθορά.
• Παροχή βοήθειας στην επιλογή, την εκπαίδευση και την εποπτεία του προσωπικού.