Bất kỳ người cố vấn nào cũng được kỳ vọng sẽ thể hiện tốt ở các điểm sau:

• Xác định nhu cầu phát triển của người khác và hướng dẫn, cố vấn hoặc giúp đỡ người khác cải thiện kiến ​​thức hoặc kỹ năng của họ.
• Hướng dẫn và chỉ đạo cho cấp dưới, bao gồm thiết lập tiêu chuẩn hiệu suất và giám sát hiệu suất.
• Thuyết phục người khác chấp nhận ý tưởng hoặc thay đổi suy nghĩ hoặc hành động của họ theo mục tiêu của công ty.
• Xác định nhu cầu giáo dục của người khác, phát triển các chương trình hoặc lớp học giáo dục hoặc đào tạo chính thức, và giảng dạy hoặc hướng dẫn người khác.

Người hòa giải cần có khả năng:

• Cung cấp hỗ trợ cá nhân, chăm sóc y tế, hỗ trợ tinh thần hoặc các dịch vụ chăm sóc cá nhân khác cho người khác như đồng nghiệp, khách hàng hoặc bệnh nhân.
• Xây dựng và duy trì mối quan hệ làm việc mang tính xây dựng và hợp tác với người khác.
• Thực hiện công việc cho mọi người hoặc giao tiếp trực tiếp với công chúng. Điều này bao gồm phục vụ khách hàng tại nhà hàng và cửa hàng, và tiếp đón khách hàng hoặc khách vãng lai.
• Xử lý khiếu nại, giải quyết tranh chấp, giải quyết các bất bình và xung đột, hoặc đàm phán với người khác.

• Điều chỉnh phương pháp giảng dạy và tài liệu hướng dẫn để đáp ứng nhu cầu và sở thích khác nhau của học sinh.
• Tổ chức các lớp học, hội thảo và trình diễn, đồng thời cung cấp hướng dẫn cá nhân về các chủ đề và kỹ năng giảng dạy, chẳng hạn như nấu ăn, khiêu vũ, viết, thể dục, nhiếp ảnh, tài chính cá nhân và bay.
• Theo dõi hiệu suất của học sinh để đưa ra đề xuất cải tiến và đảm bảo đáp ứng các tiêu chuẩn khóa học, yêu cầu đào tạo và mục tiêu.
• Quan sát học sinh để xác định trình độ, hạn chế, khả năng, sở thích và các đặc điểm cá nhân khác.
• Hướng dẫn học sinh cá nhân và theo nhóm, sử dụng nhiều phương pháp giảng dạy khác nhau, chẳng hạn như bài giảng, thảo luận và trình diễn.
• Thiết lập các mục tiêu dễ hiểu cho tất cả các bài học, bài học và dự án và truyền đạt các mục tiêu đó cho học sinh.
• Hướng dẫn và giám sát học sinh sử dụng và bảo quản thiết bị và vật liệu để ngăn ngừa thương tích và hư hỏng.