Bất kỳ người cố vấn nào cũng được kỳ vọng sẽ thể hiện tốt ở các điểm sau:

• Xác định nhu cầu phát triển của người khác và hướng dẫn, cố vấn hoặc giúp đỡ người khác cải thiện kiến ​​thức hoặc kỹ năng của họ.
• Hướng dẫn và chỉ đạo cho cấp dưới, bao gồm thiết lập tiêu chuẩn hiệu suất và giám sát hiệu suất.
• Thuyết phục người khác chấp nhận ý tưởng hoặc thay đổi suy nghĩ hoặc hành động của họ theo mục tiêu của công ty.
• Xác định nhu cầu giáo dục của người khác, phát triển các chương trình hoặc lớp học giáo dục hoặc đào tạo chính thức, và giảng dạy hoặc hướng dẫn người khác.

Bất kỳ quản trị viên nào cũng cần phải xuất sắc trong việc:

• Cung cấp thông tin cho cấp trên, đồng nghiệp và cấp dưới, cũng như giao tiếp với những người bên ngoài tổ chức, đại diện cho tổ chức trước khách hàng, công chúng, chính phủ và các nguồn bên ngoài khác. Thông tin này có thể được trao đổi trực tiếp, bằng văn bản, qua điện thoại hoặc email.
• Lưu trữ hồ sơ thông tin và xử lý giấy tờ.
• Tuyển dụng, phỏng vấn, lựa chọn, thuê và thăng chức cho nhân viên trong tổ chức, và giúp họ cùng nhau hoàn thành nhiệm vụ bằng cách khuyến khích và xây dựng lòng tin, sự tôn trọng và hợp tác lẫn nhau.

• Phối hợp tuyển dụng và sắp xếp người tham gia chương trình đào tạo.
• Đánh giá tài liệu đào tạo do giảng viên chuẩn bị, chẳng hạn như đề cương, văn bản hoặc tài liệu phát tay.
• Phát triển các phương pháp đào tạo thay thế nếu không thấy cải thiện như mong đợi.
• Đánh giá nhu cầu đào tạo thông qua khảo sát, phỏng vấn nhân viên, thảo luận nhóm tập trung hoặc tham vấn với quản lý, giảng viên hoặc đại diện khách hàng.
• Lựa chọn và phân công giảng viên thực hiện đào tạo.
• Thiết kế các chương trình phát triển tiềm năng quản lý cho nhân viên ở các vị trí cấp thấp hơn.
• Đàm phán hợp đồng với khách hàng bao gồm kết quả đào tạo mong muốn, học phí hoặc chi phí.
• Giới thiệu học viên đến đại diện quan hệ nhà tuyển dụng, đến các địa điểm cung cấp hỗ trợ tìm việc làm hoặc đến các cơ quan dịch vụ xã hội phù hợp nếu cần.
• Phát triển hoặc triển khai các chương trình đào tạo liên quan đến hiệu quả, tái chế hoặc các vấn đề khác có tác động đến môi trường.