Mediatorlar quyidagilarga qodir bo’lishi kerak:

• Hamkasblar, mijozlar yoki bemorlar kabi boshqalarga shaxsiy yordam, tibbiy yordam, hissiy qo’llab-quvvatlash yoki boshqa shaxsiy yordam ko’rsatish.
• Boshqalar bilan konstruktiv va hamkorlikdagi ish munosabatlarini rivojlantirish va ularni vaqt o’tishi bilan saqlab qolish.
• Odamlar uchun chiqish qilish yoki jamoatchilik bilan bevosita muloqot qilish. Bunga restoran va do’konlarda mijozlarga xizmat ko’rsatish, mijozlar yoki mehmonlarni qabul qilish kiradi.
• Shikoyatlarni ko’rib chiqish, nizolarni hal qilish, shikoyatlar va nizolarni hal qilish yoki boshqalar bilan boshqa yo’llar bilan muzokaralar olib borish.

Ko’pgina strateglar quyidagilarda ustunlikka ega bo’lishlari kerak:

• Uzoq muddatli maqsadlarni belgilash va ularga erishish uchun strategiyalar va harakatlarni aniqlash.
• Eng yaxshi yechimni tanlash va muammolarni hal qilish uchun ma’lumotlarni tahlil qilish va natijalarni baholash.
• Ishingizni ustuvorlashtirish, tashkil etish va bajarish uchun aniq maqsadlar va rejalarni ishlab chiqish.
• Tadbirlar, dasturlar va tadbirlarni, shuningdek, boshqalarning ishlarini rejalashtirish.

• Mijozlarning mahsulotlar, narxlar, mavjudligi yoki kredit shartlari haqidagi savollariga javob berish.
• Narxlar, kredit shartlari yoki boshqa taklif spetsifikatsiyalarini taklif qilish.
• Mijozlarning ehtiyojlarini tahlil qilish va mahsulot imkoniyatlari va cheklovlari haqidagi texnik bilimlarga asoslangan mahsulot xususiyatlarini ta’kidlash.
• Savdo yoki xizmat ko’rsatish shartnomalari narxlari yoki shartlari bo’yicha muzokaralar olib borish.
• Avtomatlashtirilgan tizimlardan foydalangan holda mijozlar yozuvlarini yuritish.
• Sotish strategiyalari yoki marketing ma’lumotlari kabi ma’lumot almashish uchun hamkasblar bilan hamkorlik qilish.
• Mahsulot spetsifikatsiyalari yoki qo’llanilishini tushuntirish uchun savdo taqdimotlari yoki takliflarini tayyorlash.
• Mijozlarga doimiy texnik yordam ko’rsatish.
• Mijozlarni taxminiy yetkazib berish jadvallari, xizmat ko’rsatish shartnomalari, kafolatlar yoki sotib olingan mahsulotlarga tegishli boshqa ma’lumotlar haqida xabardor qilish.
• Ehtiyojlarni baholash yoki mahsulot yoki xizmat savdosini rag’batlantirish uchun muassasalarga tashrif buyurish.
• Xarajatlar to’g’risidagi hisobotlarni, savdo hisobotlarini yoki boshqa hujjatlarni to’ldirish.
• Mahsulotlarni mijozlarning ehtiyojlariga moslashtirish uchun mahsulot dizayni guruhlariga fikr-mulohazalarni taqdim etish.