Har qanday administrator quyidagilarda ustun bo’lishi kerak:

• Rahbarlar, hamkasblar va bo’ysunuvchilarga ma’lumot berish, shuningdek, tashkilotdan tashqaridagi odamlar bilan muloqot qilish, tashkilotni mijozlar, jamoatchilik, hukumat va boshqa tashqi manbalar oldida ifodalash. Ushbu ma’lumot shaxsan, yozma ravishda yoki telefon yoki elektron pochta orqali almashinishi mumkin.
• Axborot fayllarini yuritish va hujjatlarni qayta ishlash.
• Tashkilotda xodimlarni yollash, suhbat o’tkazish, tanlash, yollash va lavozimga ko’tarish, shuningdek, o’zaro ishonch, hurmat va hamkorlikni rag’batlantirish va rivojlantirish orqali ularni vazifalarni bajarish uchun birgalikda ishlashga undash.

Mediatorlar quyidagilarga qodir bo’lishi kerak:

• Hamkasblar, mijozlar yoki bemorlar kabi boshqalarga shaxsiy yordam, tibbiy yordam, hissiy qo’llab-quvvatlash yoki boshqa shaxsiy yordam ko’rsatish.
• Boshqalar bilan konstruktiv va hamkorlikdagi ish munosabatlarini rivojlantirish va ularni vaqt o’tishi bilan saqlab qolish.
• Odamlar uchun chiqish qilish yoki jamoatchilik bilan bevosita muloqot qilish. Bunga restoran va do’konlarda mijozlarga xizmat ko’rsatish, mijozlar yoki mehmonlarni qabul qilish kiradi.
• Shikoyatlarni ko’rib chiqish, nizolarni hal qilish, shikoyatlar va nizolarni hal qilish yoki boshqalar bilan boshqa yo’llar bilan muzokaralar olib borish.

• Javob berish talablarini va vaziyatlarning nisbiy ustuvorliklarini aniqlash hamda belgilangan tartiblarga muvofiq bo’linmalarni jo’natish.
• Qo’ng’iroqlar, jo’natmalar va xabarlarning tafsilotlarini yozib olish.
• Kerakli javob turlarini aniqlash uchun qo’ng’iroq qiluvchilardan ularning joylashuvini va muammolarining mohiyatini aniqlash uchun so’roq qilish.
• Qidirilayotgan shaxslar, o’g’irlangan mulk, transport vositasini ro’yxatdan o’tkazish va o’g’irlangan transport vositalari kabi narsalar bo’yicha teletayp tarmoqlari va kompyuterlashtirilgan ma’lumotlar tizimlaridan ma’lumotlarni kiritish, yangilash va olish.
• Holat jadvallari va kompyuter ekranlarini skanerlash va jo’natish uchun mavjud bo’lgan favqulodda vaziyatlar bo’linmalarini aniqlash uchun favqulodda vaziyatlar bo’linmalari bilan bog’lanish.
• Favqulodda vaziyatlar joylariga, huquqni muhofaza qilish organlariga va xabarnoma talab qiladigan barcha boshqa shaxslar yoki guruhlarga ma’lumot va xabarlarni uzatish.
• Shahar ichidagi bo’limlarga favqulodda va favqulodda bo’lmagan politsiya va o’t o’chirish xizmati, favqulodda tez tibbiy yordam xizmati, ma’lumot va ish vaqtidan tashqari qo’ng’iroqlar bo’yicha kiruvchi telefon yoki signalizatsiya tizimi qo’ng’iroqlarini qabul qilish.