Har qanday administrator quyidagilarda ustun bo’lishi kerak:

• Rahbarlar, hamkasblar va bo’ysunuvchilarga ma’lumot berish, shuningdek, tashkilotdan tashqaridagi odamlar bilan muloqot qilish, tashkilotni mijozlar, jamoatchilik, hukumat va boshqa tashqi manbalar oldida ifodalash. Ushbu ma’lumot shaxsan, yozma ravishda yoki telefon yoki elektron pochta orqali almashinishi mumkin.
• Axborot fayllarini yuritish va hujjatlarni qayta ishlash.
• Tashkilotda xodimlarni yollash, suhbat o’tkazish, tanlash, yollash va lavozimga ko’tarish, shuningdek, o’zaro ishonch, hurmat va hamkorlikni rag’batlantirish va rivojlantirish orqali ularni vazifalarni bajarish uchun birgalikda ishlashga undash.

Mediatorlar quyidagilarga qodir bo’lishi kerak:

• Hamkasblar, mijozlar yoki bemorlar kabi boshqalarga shaxsiy yordam, tibbiy yordam, hissiy qo’llab-quvvatlash yoki boshqa shaxsiy yordam ko’rsatish.
• Boshqalar bilan konstruktiv va hamkorlikdagi ish munosabatlarini rivojlantirish va ularni vaqt o’tishi bilan saqlab qolish.
• Odamlar uchun chiqish qilish yoki jamoatchilik bilan bevosita muloqot qilish. Bunga restoran va do’konlarda mijozlarga xizmat ko’rsatish, mijozlar yoki mehmonlarni qabul qilish kiradi.
• Shikoyatlarni ko’rib chiqish, nizolarni hal qilish, shikoyatlar va nizolarni hal qilish yoki boshqalar bilan boshqa yo’llar bilan muzokaralar olib borish.

• Xodimlarning ish jadvali va ish haqini hisoblash maqsadida davomatini kuzatib borish.
• Kiruvchi va chiquvchi pochta xabarlarini qayta ishlash kabi faoliyatni tashkil qilish va nazorat qilish.
• Bir yoki bir nechta pochta muassasalarining operatsion, boshqaruv va qo’llab-quvvatlovchi xizmatlarini boshqarish va muvofiqlashtirish.
• Mijozlarning shikoyatlarini hal qilish.
• Xodimlarni yollash va o’qitish hamda ularning ish faoliyatini baholash.
• Xodimlarning ish jadvallarini tayyorlash.
• Pochta bo’limlari faoliyati bo’yicha batafsil va qisqacha hisobotlarni tayyorlash va belgilangan rahbarlarga taqdim etish.
• Mehnat nizolari bo’yicha muzokaralar olib borish.
• Pochta qutilari uchun ijara haqini yig’ish.
• Pul o’tkazmalarini berish va naqdlashtirish.
• Mavjud xizmatlar, pochta qonunlari va qoidalari haqida jamoatchilikni xabardor qilish.
• Pochta bo’limlari mudirlari va menejerlarini tanlash va o’qitish.
• Taklif etilayotgan xaridlar va materiallarni talab qilish uchun takliflarni olish, federal qoidalarga muvofiq mablag’larni taqsimlash uchun yetkazib beruvchilar bilan maslahatlashish.