Mediatorlar quyidagilarga qodir bo’lishi kerak:

• Hamkasblar, mijozlar yoki bemorlar kabi boshqalarga shaxsiy yordam, tibbiy yordam, hissiy qo’llab-quvvatlash yoki boshqa shaxsiy yordam ko’rsatish.
• Boshqalar bilan konstruktiv va hamkorlikdagi ish munosabatlarini rivojlantirish va ularni vaqt o’tishi bilan saqlab qolish.
• Odamlar uchun chiqish qilish yoki jamoatchilik bilan bevosita muloqot qilish. Bunga restoran va do’konlarda mijozlarga xizmat ko’rsatish, mijozlar yoki mehmonlarni qabul qilish kiradi.
• Shikoyatlarni ko’rib chiqish, nizolarni hal qilish, shikoyatlar va nizolarni hal qilish yoki boshqalar bilan boshqa yo’llar bilan muzokaralar olib borish.

Inspektorlar quyidagilarda mohir bo’lishlari kerak:

• O’lchamlar, masofalar va miqdorlarni baholash; yoki ish faoliyatini bajarish uchun zarur bo’lgan vaqt, xarajatlar, resurslar yoki materiallarni aniqlash.
• Barcha tegishli manbalardan ma’lumotlarni kuzatish, olish va boshqa yo’llar bilan olish.
• Axborotni tasniflash, baholash, farqlar yoki o’xshashliklarni aniqlash va vaziyatlar yoki hodisalardagi o’zgarishlarni aniqlash orqali aniqlash.
• Xatolar yoki boshqa muammolar yoki nuqsonlarning sababini aniqlash uchun uskunalarni, inshootlarni yoki materiallarni tekshirish.

• Ko’ngilochar tadbirlarda mijozlardan kirish chiptalari, yo’llanmalar yoki muassasa a’zoligini sotish yoki yig’ish.
• Idishni tozalash.
• Mijozlarga muassasa ichidagi yoki tashqarisidagi joylarga yo’nalish berish yoki mahalliy diqqatga sazovor joylar haqida ma’lumot berish orqali yordam berish.
• Ekskursiyalarni boshqarish va tashrif buyuruvchilarning eksponatlar haqidagi savollariga javob berish.
• Ko’ngillilar kabi xodimlarni rejalashtirish yoki boshqarish.
• Ko’ngilochar tadbirlarda qatnashayotgan mijozlarni kutib olish.
• Chiptalar yoki yo’llanmalarning haqiqiyligini tekshirish uchun rang yoki berilgan sana kabi mezonlardan foydalanish.
• Mijozlarni chiqish joylariga yo’naltirish yoki favqulodda holatlarda boshqa ko’rsatmalar yoki yordam berish.
• Xavfsizlikni saqlash va qoidalarga rioya qilinishini ta’minlash.
• Mijozlarning maxsus ehtiyojlariga yordam berish, masalan, nogironlar aravachasiga ega bo’lganlarga yordam berish.
• Nomaqbul shaxslarga yoki chiptasi yoki yo’llanmasi bo’lmagan shaxslarga kirishni rad etish.
• O’rindiqlar bilan bog’liq nizolarni hal qilish yoki mijozlarning boshqa muammolarini hal qilishda yordam berish.
• Mijozlarga o’rindiq topishda yordam berish, agar kerak bo’lsa, yo’lni chiroqlar bilan yoritish.