Mediatorlar quyidagilarga qodir bo’lishi kerak:

• Hamkasblar, mijozlar yoki bemorlar kabi boshqalarga shaxsiy yordam, tibbiy yordam, hissiy qo’llab-quvvatlash yoki boshqa shaxsiy yordam ko’rsatish.
• Boshqalar bilan konstruktiv va hamkorlikdagi ish munosabatlarini rivojlantirish va ularni vaqt o’tishi bilan saqlab qolish.
• Odamlar uchun chiqish qilish yoki jamoatchilik bilan bevosita muloqot qilish. Bunga restoran va do’konlarda mijozlarga xizmat ko’rsatish, mijozlar yoki mehmonlarni qabul qilish kiradi.
• Shikoyatlarni ko’rib chiqish, nizolarni hal qilish, shikoyatlar va nizolarni hal qilish yoki boshqalar bilan boshqa yo’llar bilan muzokaralar olib borish.

Har qanday mentorlar quyidagilarda yaxshi natijalarga erishish kutilmoqda:

• Boshqalarning rivojlanish ehtiyojlarini aniqlash va boshqalarga o’z bilimlari yoki ko’nikmalarini oshirishda murabbiylik qilish, ustozlik qilish yoki boshqa yo’llar bilan yordam berish.
• Bo’ysunuvchilarga yo’l-yo’riq va ko’rsatma berish, shu jumladan ishlash standartlarini belgilash va ish faoliyatini monitoring qilish.
• Boshqalarni kompaniya maqsadlariga muvofiq o’z fikrlarini yoki harakatlarini qabul qilishga va g’oya qilishga yoki boshqacha tarzda o’zgartirishga ishontirish.
• Boshqalarning ta’lim ehtiyojlarini aniqlash, rasmiy ta’lim yoki o’quv dasturlari yoki darslarini ishlab chiqish va boshqalarga dars berish yoki ko’rsatma berish.

• Bemor haqidagi ma’lumotlarni, jumladan, sessiya yozuvlari, rivojlanish yozuvlari, tavsiyalar va davolash rejalarini hujjatlashtirish.
• Shaxslar, guruhlar yoki oilalarga muammolarni tushunishda, inqirozli vaziyatlarni hal qilishda, maqsadlarni belgilashda va real harakatlar rejalarini ishlab chiqishda yordam berish uchun maslahat berish.
• Stajyorlar, treningdagi klinisyenlar va boshqa maslahatchilarni boshqarish.
• Maktablar, ijtimoiy xizmat ko’rsatish agentliklari, bizneslar yoki keng jamoatchilikka ta’lim dasturlari, targ’ibot dasturlari yoki profilaktika bo’yicha suhbatlar o’tkazish kabi konsalting xizmatlarini ko’rsatish.
• Suhbatlar, kasallik tarixi, kuzatuv texnikasi va boshqa baholash usullaridan foydalangan holda shaxslar yoki mijozlar haqida ma’lumot to’plash.
• Mijozlarning qiziqishlari, qobiliyatlari yoki ehtiyojlariga asoslangan terapevtik va davolash rejalarini ishlab chiqish.
• Mijozlarning muammolarining alomatlarini aniqlash yoki tabiatini tashxislash uchun suhbat yozuvlari, test natijalari yoki ma’lumotnomalar kabi ma’lumotlarni tahlil qilish.
• Mijozlarga maslahat berish orqali ularga qanday yordam berish mumkinligi haqida maslahat berish.