Har qanday administrator quyidagilarda ustun bo’lishi kerak:

• Rahbarlar, hamkasblar va bo’ysunuvchilarga ma’lumot berish, shuningdek, tashkilotdan tashqaridagi odamlar bilan muloqot qilish, tashkilotni mijozlar, jamoatchilik, hukumat va boshqa tashqi manbalar oldida ifodalash. Ushbu ma’lumot shaxsan, yozma ravishda yoki telefon yoki elektron pochta orqali almashinishi mumkin.
• Axborot fayllarini yuritish va hujjatlarni qayta ishlash.
• Tashkilotda xodimlarni yollash, suhbat o’tkazish, tanlash, yollash va lavozimga ko’tarish, shuningdek, o’zaro ishonch, hurmat va hamkorlikni rag’batlantirish va rivojlantirish orqali ularni vazifalarni bajarish uchun birgalikda ishlashga undash.

Mediatorlar quyidagilarga qodir bo’lishi kerak:

• Hamkasblar, mijozlar yoki bemorlar kabi boshqalarga shaxsiy yordam, tibbiy yordam, hissiy qo’llab-quvvatlash yoki boshqa shaxsiy yordam ko’rsatish.
• Boshqalar bilan konstruktiv va hamkorlikdagi ish munosabatlarini rivojlantirish va ularni vaqt o’tishi bilan saqlab qolish.
• Odamlar uchun chiqish qilish yoki jamoatchilik bilan bevosita muloqot qilish. Bunga restoran va do’konlarda mijozlarga xizmat ko’rsatish, mijozlar yoki mehmonlarni qabul qilish kiradi.
• Shikoyatlarni ko’rib chiqish, nizolarni hal qilish, shikoyatlar va nizolarni hal qilish yoki boshqalar bilan boshqa yo’llar bilan muzokaralar olib borish.

• O’qituvchilar, ma’muriyat va ota-onalar uchun test natijalarini talqin qilish va psixologik hisobotlar tayyorlash.
• Har bir bolaning ehtiyojlari, cheklovlari va salohiyatini kuzatish, maktab yozuvlarini ko’rib chiqish va ota-onalar va maktab xodimlari bilan maslahatlashuvlar orqali baholash.
• Psixologik testlarni tanlash, o’tkazish va baholash.
• Ota-onalar, o’qituvchilar, ma’muriyat va boshqalarga o’rganish uslublari va xulq-atvorni o’zgartirish texnikasi kabi mavzular bo’yicha maslahat berish.
• Bola rivojlanishi va uning o’rganish va xulq-atvor bilan bog’liqligini tushunishni targ’ib qilish.
• O’qitish strategiyalari va maktab dasturlarini ishlab chiqish uchun boshqa ta’lim mutaxassislari bilan hamkorlik qilish.
• Bolalarga maslahat berish va oilalarga o’rganish va moslashishdagi nizolar va muammolarni hal qilishda yordam berish.
• O’qituvchilar va boshqa xodimlar bilan hamkorlikda individual ta’lim rejalarini ishlab chiqish.
• Ajralish va yo’qotish kabi inqirozlarni hal qilishda oilalar va maktablarga yordam berish uchun resurs bo’lib xizmat qilish.