Har qanday administrator quyidagilarda ustun bo’lishi kerak:

• Rahbarlar, hamkasblar va bo’ysunuvchilarga ma’lumot berish, shuningdek, tashkilotdan tashqaridagi odamlar bilan muloqot qilish, tashkilotni mijozlar, jamoatchilik, hukumat va boshqa tashqi manbalar oldida ifodalash. Ushbu ma’lumot shaxsan, yozma ravishda yoki telefon yoki elektron pochta orqali almashinishi mumkin.
• Axborot fayllarini yuritish va hujjatlarni qayta ishlash.
• Tashkilotda xodimlarni yollash, suhbat o’tkazish, tanlash, yollash va lavozimga ko’tarish, shuningdek, o’zaro ishonch, hurmat va hamkorlikni rag’batlantirish va rivojlantirish orqali ularni vazifalarni bajarish uchun birgalikda ishlashga undash.

Mediatorlar quyidagilarga qodir bo’lishi kerak:

• Hamkasblar, mijozlar yoki bemorlar kabi boshqalarga shaxsiy yordam, tibbiy yordam, hissiy qo’llab-quvvatlash yoki boshqa shaxsiy yordam ko’rsatish.
• Boshqalar bilan konstruktiv va hamkorlikdagi ish munosabatlarini rivojlantirish va ularni vaqt o’tishi bilan saqlab qolish.
• Odamlar uchun chiqish qilish yoki jamoatchilik bilan bevosita muloqot qilish. Bunga restoran va do’konlarda mijozlarga xizmat ko’rsatish, mijozlar yoki mehmonlarni qabul qilish kiradi.
• Shikoyatlarni ko’rib chiqish, nizolarni hal qilish, shikoyatlar va nizolarni hal qilish yoki boshqalar bilan boshqa yo’llar bilan muzokaralar olib borish.

• Savdo, inventarizatsiya qilish, naqd pul tushumlarini tekshirish yoki muayyan xizmatlarni ko’rsatish bilan shug’ullanadigan xodimlarga rahbarlik qilish va ularni nazorat qilish.
• Xizmatlar, mahsulotlar yoki xodimlar bo’yicha mijozlarning shikoyatlarini tinglash va hal qilish.
• Maqsadlarga erishishni ta’minlash uchun savdo xodimlarining ish faoliyatini monitoring qilish.
• Xodimlarni yollash, o’qitish va baholash.
• Savdoni ko’paytirish, bozorlarni kengaytirish va biznesni rivojlantirish usullari va protseduralarini ishlab chiqish uchun kompaniya rasmiylari bilan maslahatlashish.
• Ish jadvallarini rejalashtirish va tayyorlash, shuningdek, xodimlarga aniq vazifalarni yuklash.
• Mahsulot haqida ma’lumot almashish va boshqa bo’limlar bilan ish faoliyatini muvofiqlashtirish uchun kompaniya yig’ilishlarida qatnashish.
• Boshqaruv va byudjet bo’limlari uchun savdo va inventarizatsiya hisobotlarini tayyorlash.
• Rentabellik talablariga muvofiq tovarlar bo’yicha narx siyosatini shakllantirish.
• Tovarlarning munosib narxlanishi va namoyish etilishini ta’minlash va ularning reklama qilinganidek ishlashini tekshirish.
• Savdo hududlarining tafsilotlarini ularning o’sish salohiyatini baholash va kvotalarni belgilash uchun tahlil qilish.