Mediatorlar quyidagilarga qodir bo’lishi kerak:

• Hamkasblar, mijozlar yoki bemorlar kabi boshqalarga shaxsiy yordam, tibbiy yordam, hissiy qo’llab-quvvatlash yoki boshqa shaxsiy yordam ko’rsatish.
• Boshqalar bilan konstruktiv va hamkorlikdagi ish munosabatlarini rivojlantirish va ularni vaqt o’tishi bilan saqlab qolish.
• Odamlar uchun chiqish qilish yoki jamoatchilik bilan bevosita muloqot qilish. Bunga restoran va do’konlarda mijozlarga xizmat ko’rsatish, mijozlar yoki mehmonlarni qabul qilish kiradi.
• Shikoyatlarni ko’rib chiqish, nizolarni hal qilish, shikoyatlar va nizolarni hal qilish yoki boshqalar bilan boshqa yo’llar bilan muzokaralar olib borish.

Ko’pgina strateglar quyidagilarda ustunlikka ega bo’lishlari kerak:

• Uzoq muddatli maqsadlarni belgilash va ularga erishish uchun strategiyalar va harakatlarni aniqlash.
• Eng yaxshi yechimni tanlash va muammolarni hal qilish uchun ma’lumotlarni tahlil qilish va natijalarni baholash.
• Ishingizni ustuvorlashtirish, tashkil etish va bajarish uchun aniq maqsadlar va rejalarni ishlab chiqish.
• Tadbirlar, dasturlar va tadbirlarni, shuningdek, boshqalarning ishlarini rejalashtirish.

• Mijozlar bilan individual, oilalarda yoki guruhlarda suhbatlashish, ularning ehtiyojlarini qondirish uchun qanday xizmatlar talab qilinishini aniqlash maqsadida ularning vaziyatlari, imkoniyatlari va muammolarini baholash.
• Ruhiy salomatlik, qashshoqlik, ishsizlik, giyohvand moddalarni suiiste’mol qilish, jismoniy zo’ravonlik, reabilitatsiya, ijtimoiy moslashuv, bolalarni parvarish qilish yoki tibbiy yordam kabi masalalar bo’yicha shaxslar, guruhlar, oilalar yoki jamoalarga maslahat berish.
• Kasallik tarixi yozuvlarini yuritish va hisobotlarni tayyorlash.
• Xulq-atvori, maktabdagi o’sishi yoki ruhiy yoki jismoniy nuqsonlari yordamga muhtojligini ko’rsatadigan o’quvchilarga maslahat berish, o’quvchilarning muammolarini tashxislash va kerakli xizmatlarni tashkil qilish.
• Muammolarning sabablarini, masalan, darsdan qochish va noto’g’ri xulq-atvorni aniqlash va yechimlarni amalga oshirish uchun ota-onalar, o’qituvchilar va boshqa maktab xodimlari bilan maslahatlashish.
• Bola tarbiyasi bilan bog’liq muammolarga duch kelgan ota-onalarga maslahat berish, qo’shimcha choralar ko’rish zarurligini aniqlash uchun bola va oila bilan suhbatlashish.
• Mijozlar bilan maslahatlashgan holda xizmat rejalarini ishlab chiqish va ko’rib chiqish hamda ko’rsatilayotgan xizmatlar miqdori va sifatini baholash bo’yicha keyingi tekshiruvlarni o’tkazish.