Будь-який адміністратор повинен відмінно вміти:

• Надавати інформацію керівникам, колегам та підлеглим, а також спілкуватися з людьми поза організацією, представляти організацію перед клієнтами, громадськістю, урядом та іншими зовнішніми джерелами. Цю інформацію можна обмінювати особисто, письмово, телефоном чи електронною поштою.
• Вести інформаційні файли та обробляти документи.
• Набирати, проводити співбесіди, відбирати, наймати та просувати співробітників в організації, а також залучати їх до спільної роботи для виконання завдань, заохочуючи та будуючи взаємну довіру, повагу та співпрацю.

Медіатори повинні бути здатними:

• Надавати особисту допомогу, медичну допомогу, емоційну підтримку або інші види особистого догляду іншим особам, таким як колеги, клієнти або пацієнти.
• Розвивати конструктивні та співпрацюючі робочі стосунки з іншими та підтримувати їх протягом тривалого часу.
• Виступати для людей або безпосередньо спілкуватися з громадськістю. Це включає обслуговування клієнтів у ресторанах та магазинах, а також прийом клієнтів або гостей.
• Розглядати скарги, врегулювати суперечки та вирішити скарги та конфлікти, або вести переговори з іншими.

• Інтерпретація результатів тестування та підготовка психологічних звітів для вчителів, адміністрації та батьків.
• Оцінка потреб, обмежень та потенціалу кожної дитини за допомогою спостереження, перегляду шкільних записів та консультацій з батьками та шкільним персоналом.
• Вибір, проведення та оцінювання психологічних тестів.
• Надання консультацій батькам, вчителям, адміністрації та іншим особам з таких тем, як стилі навчання та методи модифікації поведінки.
• Сприяння розумінню розвитку дитини та його зв’язку з навчанням та поведінкою.
• Співпраця з іншими фахівцями у сфері освіти для розробки стратегій навчання та шкільних програм.
• Консультування дітей та допомога сім’ям у вирішенні конфліктів та проблем у навчанні та адаптації.
• Розробка індивідуальних освітніх планів у співпраці з вчителями та іншими співробітниками.
• Надання допомоги сім’ям та школам у подоланні кризових ситуацій, таких як розлука та втрата.