Медіатори повинні бути здатними:

• Надавати особисту допомогу, медичну допомогу, емоційну підтримку або інші види особистого догляду іншим особам, таким як колеги, клієнти або пацієнти.
• Розвивати конструктивні та співпрацюючі робочі стосунки з іншими та підтримувати їх протягом тривалого часу.
• Виступати для людей або безпосередньо спілкуватися з громадськістю. Це включає обслуговування клієнтів у ресторанах та магазинах, а також прийом клієнтів або гостей.
• Розглядати скарги, врегулювати суперечки та вирішити скарги та конфлікти, або вести переговори з іншими.

Добрі ремісники зазвичай здатні:

• Використовувати руки та передпліччя для обробки, встановлення, позиціонування та переміщення матеріалів.
• Виконувати точні та вмілі маніпуляції з дрібними предметами.
• Бути активними та проактивними щодо фізичної діяльності, яка вимагає значного використання рук і ніг та руху всього тіла, такої як лазіння, підняття тягарів, балансування, ходьба, нахиляння та робота з матеріалами.

• Виконання інших допоміжних методів терапії або методів лікування на додаток до масажу.
• Обговорення з клієнтами їхніх історій хвороби та проблем зі стресом або болем для визначення того, як масаж буде найбільш корисним.
• Тиск пальцями та руками на певні точки тіла.
• Масаж та розминання м’язів і м’яких тканин тіла для лікування захворювань, травм або підтримки самопочуття.
• Ведення обліку лікування.
• Надання клієнтам рекомендацій та інформації про методи покращення постави, розтяжку, зміцнення, розслаблення та реабілітаційні вправи.
• Оцінка стану м’яких тканин клієнтів, якості та функції суглобів, сили м’язів та діапазону рухів.
• Розробка та пропонування планів лікування клієнтів з визначенням видів масажу, які слід використовувати.
• Використання додаткових засобів, таких як інфрачервоні лампи, вологі компреси, лід та гідромасажні ванни, для сприяння відновленню, розслабленню та самопочуттю клієнтів.