Більшість стратегів повинні досягати успіху в:

• Встановленні довгострокових цілей та визначенні стратегій і дій для їх досягнення.
• Аналізі інформації та оцінці результатів для вибору найкращого рішення та вирішення проблем.
• Розробці конкретних цілей та планів для визначення пріоритетів, організації та виконання вашої роботи.
• Плануванні подій, програм та заходів, а також роботи інших.

Медіатори повинні бути здатними:

• Надавати особисту допомогу, медичну допомогу, емоційну підтримку або інші види особистого догляду іншим особам, таким як колеги, клієнти або пацієнти.
• Розвивати конструктивні та співпрацюючі робочі стосунки з іншими та підтримувати їх протягом тривалого часу.
• Виступати для людей або безпосередньо спілкуватися з громадськістю. Це включає обслуговування клієнтів у ресторанах та магазинах, а також прийом клієнтів або гостей.
• Розглядати скарги, врегулювати суперечки та вирішити скарги та конфлікти, або вести переговори з іншими.

• Бронювання місць для гостей, наприклад, на вечерю, спа-процедури або гру в гольф, а також отримання квитків на спеціальні заходи.
• Надання вказівок гостям.
• Надання бізнес-послуг гостям, таких як надсилання або отримання факсів або доставка посилок.
• Планування спеціальних заходів, вечірок або зустрічей, що може включати бронювання музикантів або знаменитостей.
• Організація послуг з догляду за дітьми для гостей.
• Прибирання та впорядкування готельного холу.
• Надання послуг харчування та напоїв гостям.
• Надання інформації про місцеві визначні місця, такі як магазини, ресторани, нічні клуби або місця відпочинку.
• Організація подорожей для екскурсій або інших турів.
• Отримання, зберігання або доставка багажу чи пошти.
• Виконання офісних обов’язків на тимчасовій основі за потреби.
• Забір та доставка речей або виконання доручень для гостей.
• Виконання незвичайних запитів, таких як пошук важкодоступних речей або організація екзотичних послуг, таких як польоти на повітряній кулі.
• Організація заміни речей, втрачених мандрівниками.