Будь-який адміністратор повинен відмінно вміти:

• Надавати інформацію керівникам, колегам та підлеглим, а також спілкуватися з людьми поза організацією, представляти організацію перед клієнтами, громадськістю, урядом та іншими зовнішніми джерелами. Цю інформацію можна обмінювати особисто, письмово, телефоном чи електронною поштою.
• Вести інформаційні файли та обробляти документи.
• Набирати, проводити співбесіди, відбирати, наймати та просувати співробітників в організації, а також залучати їх до спільної роботи для виконання завдань, заохочуючи та будуючи взаємну довіру, повагу та співпрацю.

Медіатори повинні бути здатними:

• Надавати особисту допомогу, медичну допомогу, емоційну підтримку або інші види особистого догляду іншим особам, таким як колеги, клієнти або пацієнти.
• Розвивати конструктивні та співпрацюючі робочі стосунки з іншими та підтримувати їх протягом тривалого часу.
• Виступати для людей або безпосередньо спілкуватися з громадськістю. Це включає обслуговування клієнтів у ресторанах та магазинах, а також прийом клієнтів або гостей.
• Розглядати скарги, врегулювати суперечки та вирішити скарги та конфлікти, або вести переговори з іншими.

• Створення або оновлення баз даних донорів.
• Розробка або виробництво матеріалів, таких як плакати, веб-сайти або інформаційні бюлетені, для просування, маркетингу або реклами заходів зі збору коштів.
• Розробка корпоративних програм збору коштів, таких як зіставлення пожертвувань роботодавців.
• Розробка планів заходів зі збору коштів, які максимізують участь або внески та мінімізують витрати.
• Розробка або впровадження заходів зі збору коштів, таких як щорічні благодійні кампанії або керівництво поштовими програмами.
• Розробка стратегій для заохочення нових або збільшення внесків.
• Керівництво або координація веб-заходів зі збору коштів, таких як онлайн-аукціони або веб-сайти для пожертвувань.
• Керівництво або контроль персоналу зі збору коштів, включаючи волонтерів.
• Пояснення податкових переваг внесків потенційним донорам.
• Виявлення та побудова відносин з потенційними донорами.
• Моніторинг бюджетів, звітів про витрати або інших фінансових даних для організацій зі збору коштів.
• Моніторинг прогресу кампаній зі збору коштів.