Bir mentordan aşağıdaki konularda başarılı olması beklenir:

• Başkalarının gelişim ihtiyaçlarını belirlemek ve onlara koçluk, mentorluk yaparak veya başka şekillerde bilgi ve becerilerini geliştirmelerine yardımcı olmak.
• Performans standartları belirlemek ve performansı izlemek de dahil olmak üzere astlara rehberlik ve yönlendirme sağlamak.
• Başkalarını bir fikri kabul etmeye veya şirket hedeflerine uygun olarak fikirlerini veya eylemlerini değiştirmeye ikna etmek.
• Başkalarının eğitim ihtiyaçlarını belirlemek, resmi eğitim veya öğretim programları veya dersleri geliştirmek ve başkalarına eğitim vermek veya talimat vermek.

Her yöneticinin aşağıdaki konularda mükemmel olması gerekir:

• Denetçilere, iş arkadaşlarına ve astlara bilgi sağlamak, ayrıca kuruluş dışındaki kişilerle iletişim kurmak, kuruluşu müşterilere, kamuoyuna, hükümete ve diğer dış kaynaklara temsil etmek. Bu bilgiler şahsen, yazılı olarak, telefonla veya e-postayla paylaşılabilir.
• Bilgi dosyalarını tutmak ve evrak işlemlerini yürütmek.
• Bir kuruluşta çalışanları işe almak, mülakat yapmak, seçmek, işe yerleştirmek ve terfi ettirmek ve karşılıklı güven, saygı ve iş birliğini teşvik ederek ve geliştirerek görevleri birlikte başarmalarını sağlamak.

• Sorunlar veya prosedürler hakkında bilgi toplama ve düzenleme.
• Toplanan verileri analiz etme ve çözümler veya alternatif işlem yöntemleri geliştirme.
• Yeni uygulanan sistemlerin veya prosedürlerin başarılı bir şekilde çalışmasını sağlamak için ilgili personelle görüşme.
• Kayıtların dosyalanması, korunması ve geri alınması için kayıt yönetimi programları geliştirme ve uygulama ve programlara uyumu sağlama.
• Formları ve raporları inceleme ve yönetim ve kullanıcılarla format, dağıtım ve amaç hakkında görüşme, sorunları ve iyileştirmeleri belirleme.
• Birim işlevlerini, yapılan işi ve kullanılan yöntemleri, ekipmanı ve personeli belirlemek için personelle görüşme ve yerinde gözlem yapma.
• Çalışmaların bulgularını belgeleme ve yeni sistemlerin, prosedürlerin veya organizasyonel değişikliklerin uygulanması için öneriler hazırlama.
• Organizasyon politikasına göre yeni formların, raporların, prosedürlerin veya ekipmanların kullanımı konusunda kılavuzlar hazırlama ve çalışanları eğitme.