Arabulucular aşağıdaki yeteneklere sahip olmalıdır:

• İş arkadaşları, müşteriler veya hastalar gibi diğer kişilere kişisel yardım, tıbbi bakım, duygusal destek veya diğer kişisel bakım sağlamak.
• Başkalarıyla yapıcı ve işbirlikçi çalışma ilişkileri geliştirmek ve bunları zaman içinde sürdürmek.
• İnsanlar için performans sergilemek veya doğrudan halkla ilgilenmek. Bu, restoran ve mağazalarda müşterilere hizmet vermeyi ve müşterileri veya misafirleri karşılamayı içerir.
• Şikayetleri ele almak, anlaşmazlıkları çözmek ve şikayetleri ve çatışmaları gidermek veya başkalarıyla müzakere etmek.

Stratejistlerin en başarılı olması gereken alanlar şunlardır:

• Uzun vadeli hedefler belirlemek ve bunlara ulaşmak için stratejiler ve eylemler belirlemek.
• En iyi çözümü seçmek ve sorunları çözmek için bilgileri analiz etmek ve sonuçları değerlendirmek.
• İşinizi önceliklendirmek, organize etmek ve tamamlamak için belirli hedefler ve planlar geliştirmek.
• Etkinlikleri, programları ve faaliyetleri, ayrıca başkalarının çalışmalarını planlamak.

• Müşterilerin ürünler, fiyatlar, stok durumu veya kredi koşulları hakkındaki sorularını yanıtlamak.
• Fiyat teklifi, kredi koşulları veya diğer teklif şartnamelerini sunmak.
• Müşteri ihtiyaçlarının analizine ve ürünün yetenekleri ve sınırlamalarına ilişkin teknik bilgiye dayanarak ürün özelliklerini vurgulamak.
• Satış veya hizmet sözleşmelerinin fiyatlarını veya şartlarını müzakere etmek.
• Otomatik sistemler kullanarak müşteri kayıtlarını tutmak.
• Satış stratejileri veya pazarlama bilgileri gibi bilgileri paylaşmak için meslektaşlarla iş birliği yapmak.
• Ürün özelliklerini veya uygulamalarını açıklamak için satış sunumları veya teklifler hazırlamak.
• Müşterilere sürekli teknik destek sağlamak.
• Müşterileri tahmini teslimat programları, hizmet sözleşmeleri, garantiler veya satın alınan ürünlerle ilgili diğer bilgiler hakkında bilgilendirmek.
• İhtiyaçları değerlendirmek veya ürün veya hizmet satışlarını teşvik etmek için işletmeleri ziyaret etmek.
• Gider raporları, satış raporları veya diğer evrakları tamamlamak.
• Ürünlerin müşterilerin ihtiyaçlarına göre uyarlanabilmesi için ürün tasarım ekiplerine geri bildirim sağlamak.