Arabulucular aşağıdaki yeteneklere sahip olmalıdır:

• İş arkadaşları, müşteriler veya hastalar gibi diğer kişilere kişisel yardım, tıbbi bakım, duygusal destek veya diğer kişisel bakım sağlamak.
• Başkalarıyla yapıcı ve işbirlikçi çalışma ilişkileri geliştirmek ve bunları zaman içinde sürdürmek.
• İnsanlar için performans sergilemek veya doğrudan halkla ilgilenmek. Bu, restoran ve mağazalarda müşterilere hizmet vermeyi ve müşterileri veya misafirleri karşılamayı içerir.
• Şikayetleri ele almak, anlaşmazlıkları çözmek ve şikayetleri ve çatışmaları gidermek veya başkalarıyla müzakere etmek.

Her yöneticinin aşağıdaki konularda mükemmel olması gerekir:

• Denetçilere, iş arkadaşlarına ve astlara bilgi sağlamak, ayrıca kuruluş dışındaki kişilerle iletişim kurmak, kuruluşu müşterilere, kamuoyuna, hükümete ve diğer dış kaynaklara temsil etmek. Bu bilgiler şahsen, yazılı olarak, telefonla veya e-postayla paylaşılabilir.
• Bilgi dosyalarını tutmak ve evrak işlemlerini yürütmek.
• Bir kuruluşta çalışanları işe almak, mülakat yapmak, seçmek, işe yerleştirmek ve terfi ettirmek ve karşılıklı güven, saygı ve iş birliğini teşvik ederek ve geliştirerek görevleri birlikte başarmalarını sağlamak.

• Sipariş edilen ve teslim alınan malların kayıtlarını tutmak.
• Malzeme, ekipman veya tedarik tedarikçilerini bulmak ve ürün bulunabilirliği ve satış koşullarını belirlemek için onlarla görüşmek.
• Malzeme ve ekipman için talep ve satın alma siparişlerini hazırlamak ve işlemek.
• Satın alma departmanı bütçelerini kontrol etmek.
• Personel görüşmeleri yapmak, işe almak ve personel eğitimini denetlemek.
• Satın alma siparişi taleplerini ve sözleşmelerini şirket politikasına uygunluk açısından incelemek.
• Mevcut ve gelecekteki malzeme bulunabilirliğini değerlendirmek için pazar ve dağıtım sistemlerini analiz etmek.
• Satın alma ve sözleşme yönetimi talimatları, politikaları ve prosedürlerini geliştirmek ve uygulamak.
• Ekipman, ürün veya ikame malzemeler için şartnamelerin geliştirilmesine katılmak.
• Tedarikçi veya yüklenici şikayetlerini ve tedarikçilere karşı talepleri çözmek.
• Şirketleri tedarikçilerle sözleşme müzakerelerinde ve politika oluşturmada temsil etmek.