Bir mentordan aşağıdaki konularda başarılı olması beklenir:

• Başkalarının gelişim ihtiyaçlarını belirlemek ve onlara koçluk, mentorluk yaparak veya başka şekillerde bilgi ve becerilerini geliştirmelerine yardımcı olmak.
• Performans standartları belirlemek ve performansı izlemek de dahil olmak üzere astlara rehberlik ve yönlendirme sağlamak.
• Başkalarını bir fikri kabul etmeye veya şirket hedeflerine uygun olarak fikirlerini veya eylemlerini değiştirmeye ikna etmek.
• Başkalarının eğitim ihtiyaçlarını belirlemek, resmi eğitim veya öğretim programları veya dersleri geliştirmek ve başkalarına eğitim vermek veya talimat vermek.

Her yöneticinin aşağıdaki konularda mükemmel olması gerekir:

• Denetçilere, iş arkadaşlarına ve astlara bilgi sağlamak, ayrıca kuruluş dışındaki kişilerle iletişim kurmak, kuruluşu müşterilere, kamuoyuna, hükümete ve diğer dış kaynaklara temsil etmek. Bu bilgiler şahsen, yazılı olarak, telefonla veya e-postayla paylaşılabilir.
• Bilgi dosyalarını tutmak ve evrak işlemlerini yürütmek.
• Bir kuruluşta çalışanları işe almak, mülakat yapmak, seçmek, işe yerleştirmek ve terfi ettirmek ve karşılıklı güven, saygı ve iş birliğini teşvik ederek ve geliştirerek görevleri birlikte başarmalarını sağlamak.

• Eğitim programlarına katılanların işe alım ve yerleştirme süreçlerini koordine etmek.
• Eğitmenler tarafından hazırlanan eğitim materyallerini (ders notları, metinler veya el broşürleri gibi) değerlendirmek.
• Beklenen iyileşmeler görülmediği takdirde alternatif eğitim yöntemleri geliştirmek.
• Anketler, çalışanlarla yapılan görüşmeler, odak grupları veya yöneticiler, eğitmenler veya müşteri temsilcileriyle yapılan istişareler yoluyla eğitim ihtiyaçlarını değerlendirmek.
• Eğitimleri yürütmek üzere eğitmenleri seçmek ve görevlendirmek.
• Alt kademelerdeki çalışanlar arasında yönetici potansiyelini geliştirmeye yönelik programlar tasarlamak.
• İstenen eğitim sonuçları, ücretler veya giderler de dahil olmak üzere müşterilerle sözleşmeler müzakere etmek.
• Gerekirse kursiyerleri işveren ilişkileri temsilcilerine, iş bulma yardımı sunan yerlere veya uygun sosyal hizmet kuruluşlarına yönlendirmek.
• Verimlilik, geri dönüşüm veya çevresel etkileri olan diğer konularla ilgili eğitim programları geliştirmek veya uygulamak.