Medlare bör kunna:

• Ge personlig assistans, medicinsk vård, emotionellt stöd eller annan personlig vård till andra såsom kollegor, kunder eller patienter.
• Utveckla konstruktiva och samarbetsinriktade arbetsrelationer med andra och upprätthålla dem över tid.
• Utföra sig för människor eller ha direktkontakt med allmänheten. Detta inkluderar att betjäna kunder i restauranger och butiker samt ta emot klienter eller gäster.
• Hantera klagomål, lösa tvister och konflikter, eller på annat sätt förhandla med andra.

Inspektörer bör vara bra på att:

• Uppskatta storlekar, avstånd och kvantiteter; eller bestämma tid, kostnader, resurser eller material som behövs för att utföra en arbetsaktivitet.
• Observera, ta emot och på annat sätt inhämta information från alla relevanta källor.
• Identifiera information genom att kategorisera, uppskatta, identifiera skillnader eller likheter och upptäcka förändringar i omständigheter eller händelser.
• Inspektera utrustning, strukturer eller material för att identifiera orsaken till fel eller andra problem eller defekter.

• Verifiera äktheten av dokument, såsom utländska identitetshandlingar eller immigrationsdokument.
• Skicka körkort till sökande utanför länet eller staten.
• Samla in föreskrivna avgifter för körkort.
• Koda information på körkortsansökningar för inmatning i datorer.
• Utvärdera information på ansökningar för att verifiera fullständighet och noggrannhet och för att avgöra om sökande är kvalificerade att erhålla önskade körkort.
• Besvara frågor eller ge råd till allmänheten angående körkortspolicyer, -förfaranden eller -regler.
• Föra register över inlämnade ansökningar eller insamlade körkortsavgifter.
• Fråga sökande för att erhålla nödvändig information, såsom namn, adress eller ålder, och registrera data på föreskrivna blanketter.
• Uppdatera operativa register eller körkortsinformation med hjälp av datorterminaler.
• Informera kunder via post eller telefon om ytterligare steg de behöver vidta för att erhålla körkort.
• Utföra rutinmässig datainmatning eller andra kontorsassistansaktiviteter, inklusive att skapa, sortera, fotokopiera, distribuera eller arkivera dokument.