Alla administratörer bör utmärka sig i att:

• Att tillhandahålla information till chefer, kollegor och underordnade, samt att kommunicera med personer utanför organisationen, representera organisationen gentemot kunder, allmänheten, myndigheter och andra externa källor. Denna information kan utbytas personligen, skriftligen eller via telefon eller e-post.
• Att underhålla informationsfiler och hantera pappersarbete.
• Att rekrytera, intervjua, välja ut, anställa och befordra anställda i en organisation, och att få dem att arbeta tillsammans för att utföra uppgifter genom att uppmuntra och bygga ömsesidigt förtroende, respekt och samarbete.

Medlare bör kunna:

• Ge personlig assistans, medicinsk vård, emotionellt stöd eller annan personlig vård till andra såsom kollegor, kunder eller patienter.
• Utveckla konstruktiva och samarbetsinriktade arbetsrelationer med andra och upprätthålla dem över tid.
• Utföra sig för människor eller ha direktkontakt med allmänheten. Detta inkluderar att betjäna kunder i restauranger och butiker samt ta emot klienter eller gäster.
• Hantera klagomål, lösa tvister och konflikter, eller på annat sätt förhandla med andra.

• Skapa eller uppdatera givardatabaser.
• Designa eller producera material såsom affischer, webbplatser eller nyhetsbrev för att marknadsföra eller annonsera insamlingsevenemang.
• Utveckla företagsinsamlingsprogram, såsom gåvomatchning från arbetsgivare.
• Utveckla insamlingsplaner som maximerar deltagande eller bidrag och minimerar kostnader.
• Utveckla eller implementera insamlingsaktiviteter, såsom årliga gåvokampanjer eller utskicksprogram.
• Utveckla strategier för att uppmuntra nya eller ökade bidrag.
• Ledning eller samordning av webbaserade insamlingsaktiviteter, såsom onlineauktioner eller donationswebbplatser.
• Ledning eller övervakning av insamlingspersonal, inklusive volontärer.
• Förklara skattefördelarna med bidrag till potentiella givare.
• Identifiera och bygga relationer med potentiella givare.
• Övervaka budgetar, utgiftsrapporter eller annan finansiell data för insamlingsorganisationer.
• Övervaka framstegen i insamlingskampanjer.