Medlare bör kunna:

• Ge personlig assistans, medicinsk vård, emotionellt stöd eller annan personlig vård till andra såsom kollegor, kunder eller patienter.
• Utveckla konstruktiva och samarbetsinriktade arbetsrelationer med andra och upprätthålla dem över tid.
• Utföra sig för människor eller ha direktkontakt med allmänheten. Detta inkluderar att betjäna kunder i restauranger och butiker samt ta emot klienter eller gäster.
• Hantera klagomål, lösa tvister och konflikter, eller på annat sätt förhandla med andra.

Alla administratörer bör utmärka sig i att:

• Att tillhandahålla information till chefer, kollegor och underordnade, samt att kommunicera med personer utanför organisationen, representera organisationen gentemot kunder, allmänheten, myndigheter och andra externa källor. Denna information kan utbytas personligen, skriftligen eller via telefon eller e-post.
• Att underhålla informationsfiler och hantera pappersarbete.
• Att rekrytera, intervjua, välja ut, anställa och befordra anställda i en organisation, och att få dem att arbeta tillsammans för att utföra uppgifter genom att uppmuntra och bygga ömsesidigt förtroende, respekt och samarbete.

• Föra register över beställda och mottagna varor.
• Hitta leverantörer av material, utrustning eller förnödenheter och intervjua dem för att fastställa produkttillgänglighet och försäljningsvillkor.
• Förbereda och behandla rekvisitioner och inköpsordrar för förnödenheter och utrustning.
• Kontrollera inköpsavdelningens budgetar.
• Intervjua och anställa personal och övervaka personalutbildning.
• Granska inköpsordrar och kontrakt för att säkerställa att de överensstämmer med företagets policy.
• Analysera marknads- och leveranssystem för att bedöma nuvarande och framtida materialtillgänglighet.
• Utveckla och implementera instruktioner, policyer och rutiner för inköp och kontraktshantering.
• Delta i utvecklingen av specifikationer för utrustning, produkter eller ersättningsmaterial.
• Lösa klagomål och krav mot leverantörer från leverantörer.
• Representera företag i kontraktsförhandlingar och formulera policyer med leverantörer.