En mentor förväntas prestera bra på att:

• Identifiera andras utvecklingsbehov och coacha, handleda eller på annat sätt hjälpa andra att förbättra sina kunskaper eller färdigheter.
• Ge vägledning och riktning till underordnade, inklusive att sätta prestationsstandarder och övervaka prestationer.
• Övertyga andra att acceptera en idé eller att på annat sätt ändra sina åsikter eller handlingar i enlighet med företagets mål.
• Identifiera andras utbildningsbehov, utveckla formella utbildningsprogram eller kurser, samt undervisa eller instruera andra.

Medlare bör kunna:

• Ge personlig assistans, medicinsk vård, emotionellt stöd eller annan personlig vård till andra såsom kollegor, kunder eller patienter.
• Utveckla konstruktiva och samarbetsinriktade arbetsrelationer med andra och upprätthålla dem över tid.
• Utföra sig för människor eller ha direktkontakt med allmänheten. Detta inkluderar att betjäna kunder i restauranger och butiker samt ta emot klienter eller gäster.
• Hantera klagomål, lösa tvister och konflikter, eller på annat sätt förhandla med andra.

• Leverera varor och ta emot betalning.
• Skriva och registrera beställningar på varor eller mata in beställningar i datorer.
• Förklara produkter eller tjänster och priser samt demonstrera användningen av produkterna.
• Arrangera inköpsfester och söka sponsring från sådana fester för att sälja varor.
• Svara på frågor om produktens funktioner och fördelar.
• Cirkulera bland potentiella kunder eller resa till fots, med lastbil, bil eller cykel för att leverera eller sälja varor eller tjänster.
• Utveckla listor över potentiella kunder.
• Distribuera produktprover eller litteratur som beskriver produkter eller tjänster.
• Beställa eller köpa in förnödenheter.
• Upprätta och visa upp provvaror på fester eller i stånd.
• Fylla på kundvagnar eller stånd.
• Övertyga kunder att köpa varor eller tjänster.