Любой администратор должен преуспеть в:

• Предоставлении информации руководителям, коллегам и подчинённым, а также в общении с людьми за пределами организации, представлении организации перед клиентами, общественностью, государственными органами и другими внешними источниками. Этой информацией можно обмениваться лично, письменно, по телефону или электронной почте.
• Ведении информационных файлов и обработке документов.
• Подборе, собеседованиях, отборе, найме и продвижении сотрудников в организации, а также в организации их совместной работы для выполнения задач путём укрепления взаимного доверия, уважения и сотрудничества.

Медиаторы должны уметь:

• Оказывать личную помощь, медицинскую помощь, эмоциональную поддержку или иную личную заботу другим лицам, например, коллегам, клиентам или пациентам.
• Развивать конструктивные и основанные на сотрудничестве рабочие отношения с другими людьми и поддерживать их в течение длительного времени.
• Выступать перед людьми или напрямую взаимодействовать с общественностью. Это включает обслуживание клиентов в ресторанах и магазинах, а также приём клиентов или гостей.
• Работать с жалобами, урегулировать споры, разрешать претензии и конфликты, а также вести переговоры с другими лицами.

• Создание или обновление баз данных доноров.
• Разработка или производство материалов, таких как плакаты, веб-сайты или информационные бюллетени для продвижения, маркетинга или рекламы мероприятий по сбору средств.
• Разработка корпоративных программ по сбору средств, таких как сопоставление пожертвований с пожертвованиями работодателей.
• Разработка планов мероприятий по сбору средств, которые максимизируют участие или взносы и минимизируют затраты.
• Разработка или реализация мероприятий по сбору средств, таких как ежегодные благотворительные кампании или направление почтовых программ.
• Разработка стратегий для поощрения новых или увеличения взносов.
• Руководство или координация веб-мероприятий по сбору средств, таких как онлайн-аукционы или веб-сайты пожертвований.
• Руководство или контроль за сотрудниками по сбору средств, включая сотрудников-волонтеров.
• Объяснение налоговых преимуществ взносов потенциальным донорам.
• Выявление и построение отношений с потенциальными донорами.
• Мониторинг бюджетов, отчетов о расходах или других финансовых данных для организаций по сбору средств.
• Мониторинг хода кампаний по сбору средств.