От любого наставника ожидается, что он будет успешно справляться с:

• Выявлением потребностей в развитии других сотрудников и коучингом, наставничеством или иной помощью другим в улучшении их знаний или навыков.
• Оказанием руководства и указаний подчиненным, включая установление стандартов эффективности и контроль за их выполнением.
• Убеждением других сотрудников принять идею или изменить свое мнение или действия в соответствии с целями компании.
• Выявлением образовательных потребностей других сотрудников, разработкой формальных образовательных или обучающих программ или занятий, а также обучением и инструктированием других сотрудников.

Медиаторы должны уметь:

• Оказывать личную помощь, медицинскую помощь, эмоциональную поддержку или иную личную заботу другим лицам, например, коллегам, клиентам или пациентам.
• Развивать конструктивные и основанные на сотрудничестве рабочие отношения с другими людьми и поддерживать их в течение длительного времени.
• Выступать перед людьми или напрямую взаимодействовать с общественностью. Это включает обслуживание клиентов в ресторанах и магазинах, а также приём клиентов или гостей.
• Работать с жалобами, урегулировать споры, разрешать претензии и конфликты, а также вести переговоры с другими лицами.

• Адаптация методов обучения и учебных материалов к различным потребностям и интересам студентов.
• Проведение занятий, семинаров и демонстраций, а также индивидуальное обучение темам и навыкам обучения, таким как кулинария, танцы, письмо, физическая подготовка, фотография, личные финансы и полеты.
• Контроль успеваемости студентов с целью внесения предложений по улучшению и обеспечения соответствия стандартам курса, учебным требованиям и целям.
• Наблюдение за студентами для определения квалификации, ограничений, способностей, интересов и других индивидуальных характеристик.
• Индивидуальное и групповое обучение студентов с использованием различных методов обучения, таких как лекции, дискуссии и демонстрации.
• Постановка понятных целей для всех уроков, разделов и проектов и доведение этих целей до студентов.
• Обучение студентов и контроль за ними по использованию и уходу за оборудованием и материалами для предотвращения травм и повреждений.