Медиаторы должны уметь:

• Оказывать личную помощь, медицинскую помощь, эмоциональную поддержку или иную личную заботу другим лицам, например, коллегам, клиентам или пациентам.
• Развивать конструктивные и основанные на сотрудничестве рабочие отношения с другими людьми и поддерживать их в течение длительного времени.
• Выступать перед людьми или напрямую взаимодействовать с общественностью. Это включает обслуживание клиентов в ресторанах и магазинах, а также приём клиентов или гостей.
• Работать с жалобами, урегулировать споры, разрешать претензии и конфликты, а также вести переговоры с другими лицами.

Большинство стратегов должны преуспеть в:

• Постановке долгосрочных целей и определении стратегий и действий для их достижения.
• Анализе информации и оценке результатов для выбора наилучшего решения и решения проблем.
• Разработке конкретных целей и планов для расстановки приоритетов, организации и выполнения своей работы.
• Планировании мероприятий, программ и мероприятий, а также работы других.

• Разработка планов выписки пациентов.
• Наблюдение, анализ и регистрация участия, реакций и прогресса пациентов во время сеансов лечения, изменение программ лечения по мере необходимости.
• Разработка планов лечения для удовлетворения потребностей пациентов на основе оценки потребностей, интересов пациентов и целей терапии.
• Поощрение клиентов с особыми потребностями и обстоятельствами к приобретению новых навыков и участию в оздоровительных досуговых мероприятиях, таких как спорт, игры, декоративно-прикладное искусство и садоводство.
• Консультирование и поощрение пациентов к развитию досуговых мероприятий.
• Обсуждение с членами лечебной бригады для планирования и оценки программ терапии.
• Проведение сеансов терапии для улучшения психического и физического благополучия пациентов.
• Обучение пациентов видам деятельности и методикам, таким как спорт, танцы, музыка, искусство или методы релаксации, предназначенным для удовлетворения их особых физических или психологических потребностей.