Медиаторы должны уметь:

• Оказывать личную помощь, медицинскую помощь, эмоциональную поддержку или иную личную заботу другим лицам, например, коллегам, клиентам или пациентам.
• Развивать конструктивные и основанные на сотрудничестве рабочие отношения с другими людьми и поддерживать их в течение длительного времени.
• Выступать перед людьми или напрямую взаимодействовать с общественностью. Это включает обслуживание клиентов в ресторанах и магазинах, а также приём клиентов или гостей.
• Работать с жалобами, урегулировать споры, разрешать претензии и конфликты, а также вести переговоры с другими лицами.

Любой администратор должен преуспеть в:

• Предоставлении информации руководителям, коллегам и подчинённым, а также в общении с людьми за пределами организации, представлении организации перед клиентами, общественностью, государственными органами и другими внешними источниками. Этой информацией можно обмениваться лично, письменно, по телефону или электронной почте.
• Ведении информационных файлов и обработке документов.
• Подборе, собеседованиях, отборе, найме и продвижении сотрудников в организации, а также в организации их совместной работы для выполнения задач путём укрепления взаимного доверия, уважения и сотрудничества.

• Подсчет средств и сверка ежедневных сводок транзакций с бухгалтерскими книгами.
• Конвертация игровых чеков, купонов, жетонов или монет в валюту для клиентов казино.
• Обеспечение безопасности кассы.
• Определение потребности в наличных деньгах для окон и заказ всей необходимой валюты, монет или фишек.
• Проверка точности отчетов, таких как формы авторизации, сверки транзакций или обмен сводными отчетами.
• Кассовые чеки и обработка авансов по кредитным картам для клиентов.
• Продажа игровых фишек, жетонов или билетов клиентам или другим работникам для перепродажи клиентам.
• Выполнение изъятия и ротации наличных денег, монет или фишек по мере необходимости.
• Предоставление валюты, монет, фишек или игровых чеков другим отделам по мере необходимости.
• Оказание помощи в обучении и ориентации новых кассиров.
• Предоставление клиентам информации о работе казино.
• Регистрация транзакций казино с использованием кассовых аппаратов.
• Подготовка банковских депозитов, балансировка выделенных средств по мере необходимости.