Медиаторы должны уметь:

• Оказывать личную помощь, медицинскую помощь, эмоциональную поддержку или иную личную заботу другим лицам, например, коллегам, клиентам или пациентам.
• Развивать конструктивные и основанные на сотрудничестве рабочие отношения с другими людьми и поддерживать их в течение длительного времени.
• Выступать перед людьми или напрямую взаимодействовать с общественностью. Это включает обслуживание клиентов в ресторанах и магазинах, а также приём клиентов или гостей.
• Работать с жалобами, урегулировать споры, разрешать претензии и конфликты, а также вести переговоры с другими лицами.

Любой администратор должен преуспеть в:

• Предоставлении информации руководителям, коллегам и подчинённым, а также в общении с людьми за пределами организации, представлении организации перед клиентами, общественностью, государственными органами и другими внешними источниками. Этой информацией можно обмениваться лично, письменно, по телефону или электронной почте.
• Ведении информационных файлов и обработке документов.
• Подборе, собеседованиях, отборе, найме и продвижении сотрудников в организации, а также в организации их совместной работы для выполнения задач путём укрепления взаимного доверия, уважения и сотрудничества.

• Ведение учета заказанных и полученных товаров.
• Поиск поставщиков материалов, оборудования или комплектующих и проведение с ними собеседований для определения наличия продукции и условий продаж.
• Подготовка и обработка заявок и заказов на закупку расходных материалов и оборудования.
• Контроль бюджетов отдела закупок.
• Собеседование и найм персонала, а также контроль за обучением персонала.
• Проверка заявок на закупку и контрактов на соответствие политике компании.
• Анализ рынка и систем доставки для оценки текущей и будущей доступности материалов.
• Разработка и внедрение инструкций, политик и процедур по управлению закупками и контрактами.
• Участие в разработке спецификаций на оборудование, продукты или заменяющие материалы.
• Разрешение жалоб поставщиков или подрядчиков, а также претензий к поставщикам.
• Представление интересов компаний при ведении переговоров по контрактам и разработке политики с поставщиками.