Orice supervizor ar trebui să exceleze la:

• Monitorizarea și revizuirea informațiilor din materiale, evenimente sau mediu.
• Detectarea sau evaluarea problemelor, fie ele reale sau potențiale.
• Monitorizarea și controlul resurselor și supravegherea cheltuielilor de bani.

Mediatorii ar trebui să fie capabili să:

• Ofere asistență personală, îngrijire medicală, sprijin emoțional sau alte îngrijiri personale altor persoane, cum ar fi colegi, clienți sau pacienți.
• Dezvolte relații de lucru constructive și de cooperare cu ceilalți și le mențină în timp.
• Presupune activități pentru oameni sau interacționează direct cu publicul. Aceasta include servirea clienților în restaurante și magazine și primirea clienților sau oaspeților.
• Gestionarea reclamațiilor, soluționarea disputelor și rezolvarea nemulțumirilor și conflictelor sau negocierea în alt mod cu ceilalți.

• Menținerea unui inventar controlat de medicamente și a jurnalelor de bord aferente.
• Supervizarea sau instruirea studenților la medicină veterinară sau a altor membri ai personalului.
• Monitorizarea materialelor medicale și plasarea comenzilor atunci când stocul este scăzut.
• Imobilizarea animalelor în timpul examenelor sau procedurilor.
• Discutarea cu clienții despre starea de sănătate a animalelor de companie, cum ar fi starea postoperatorie.
• Programarea întâlnirilor și a procedurilor pentru animale.
• Administrarea anesteziei animalelor, sub îndrumarea unui medic veterinar, și monitorizarea răspunsurilor animalelor la anestezice, astfel încât dozele să poată fi ajustate.
• Îngrijirea și monitorizarea stării animalelor care se recuperează după intervenții chirurgicale.
• Pregătirea și administrarea de medicamente, vaccinuri, seruri sau tratamente, conform prescripțiilor medicilor veterinari.
• Efectuarea de teste de laborator pe sânge, urină sau fecale, cum ar fi analize de urină sau hemoleucograme, pentru a ajuta la diagnosticarea și tratarea problemelor de sănătate a animalelor.
• Administrarea primului ajutor de urgență, cum ar fi efectuarea resuscitării de urgență sau a altor proceduri de salvare a vieții.