Mediatorii ar trebui să fie capabili să:

• Ofere asistență personală, îngrijire medicală, sprijin emoțional sau alte îngrijiri personale altor persoane, cum ar fi colegi, clienți sau pacienți.
• Dezvolte relații de lucru constructive și de cooperare cu ceilalți și le mențină în timp.
• Presupune activități pentru oameni sau interacționează direct cu publicul. Aceasta include servirea clienților în restaurante și magazine și primirea clienților sau oaspeților.
• Gestionarea reclamațiilor, soluționarea disputelor și rezolvarea nemulțumirilor și conflictelor sau negocierea în alt mod cu ceilalți.

Marii artizani sunt de obicei capabili să:

• Folosească mâinile și brațele pentru manipularea, instalarea, poziționarea și mutarea materialelor.
• Executeze manipulări precise și abilă ale obiectelor mici.
• Fie activi și proactivi în ceea ce privește activitățile fizice care necesită o utilizare considerabilă a brațelor și picioarelor și mișcarea întregului corp, cum ar fi cățăratul, ridicarea, echilibrarea, mersul, aplecarea și manipularea materialelor.

• Colectarea banilor de la clienți, efectuarea de modificări și înregistrarea tranzacțiilor pe chitanțele clienților.
• Ascultarea și rezolvarea reclamațiilor clienților cu privire la produse sau servicii.
• Informarea clienților obișnuiți cu privire la noile produse sau servicii și la modificările de prețuri.
• Redactarea comenzilor clienților și a contractelor de vânzare conform directivelor companiei.
• Conducerea camioanelor pentru livrarea de articole precum alimente, materiale medicale sau ziare.
• Vizitarea potențialilor clienți pentru a explica serviciile companiei sau pentru a solicita noi afaceri.
• Înregistrarea informațiilor despre vânzări sau livrări în registrele zilnice de vânzări sau livrări.
• Revizuirea listelor de dealeri, clienți sau debarcări în stații și încărcarea camioanelor.
• Aranjarea de mărfuri și afișaje promoționale de vânzări sau distribuirea de materiale promoționale de vânzări către clienți.
• Întreținerea camioanelor și a echipamentelor de distribuire a alimentelor și curățarea interiorului automatelor care distribuie alimente sau băuturi.
• Vânzarea de specialități alimentare, cum ar fi sandvișuri și băuturi, către angajații de birou și patronii evenimentelor sportive.