Majoritatea strategilor ar trebui să exceleze la:

• Stabilirea obiectivelor pe termen lung și specificarea strategiilor și acțiunilor pentru atingerea acestora.
• Analizarea informațiilor și evaluarea rezultatelor pentru a alege cea mai bună soluție și a rezolva problemele.
• Dezvoltarea de obiective și planuri specifice pentru a prioritiza, organiza și realiza munca.
• Programarea evenimentelor, programelor și activităților, precum și a muncii altora.

Mediatorii ar trebui să fie capabili să:

• Ofere asistență personală, îngrijire medicală, sprijin emoțional sau alte îngrijiri personale altor persoane, cum ar fi colegi, clienți sau pacienți.
• Dezvolte relații de lucru constructive și de cooperare cu ceilalți și le mențină în timp.
• Presupune activități pentru oameni sau interacționează direct cu publicul. Aceasta include servirea clienților în restaurante și magazine și primirea clienților sau oaspeților.
• Gestionarea reclamațiilor, soluționarea disputelor și rezolvarea nemulțumirilor și conflictelor sau negocierea în alt mod cu ceilalți.

• Asigurarea siguranței publice prin menținerea ordinii, răspunsul la situații de urgență, protejarea persoanelor și a proprietății, aplicarea legilor privind circulația rutieră și penală și promovarea unor relații bune în comunitate.
• Identificarea, urmărirea și arestarea suspecților și a autorilor de acte criminale.
• Înregistrarea faptelor pentru pregătirea rapoartelor de documentare a incidentelor și activităților.
• Examinarea faptelor incidentelor pentru a determina dacă au fost implicate acte criminale sau încălcări ale legilor.
• Acordarea de ajutor victimelor accidentelor și altor persoane care necesită prim ajutor pentru vătămări corporale.
• Depunerea de mărturie în instanță pentru prezentarea de probe sau acționarea ca martor în cazuri de trafic rutier și penale.
• Evaluarea informațiilor despre plângeri și solicitări de urgență pentru determinarea cerințelor de răspuns.
• Patrularea unei zone specifice pe jos, călare sau cu vehicul motorizat, răspunzând prompt la apelurile de asistență.
• Monitorizarea, notarea, raportarea și investigarea persoanelor și situațiilor suspecte, a pericolelor pentru siguranță și a activităților neobișnuite sau ilegale în zona de patrulare.