Hầu hết các chiến lược gia nên xuất sắc ở các điểm sau:

• Thiết lập các mục tiêu dài hạn và cụ thể hóa các chiến lược và hành động để đạt được chúng.
• Phân tích thông tin và đánh giá kết quả để lựa chọn giải pháp tốt nhất và giải quyết vấn đề.
• Xây dựng các mục tiêu và kế hoạch cụ thể để ưu tiên, tổ chức và hoàn thành công việc.
• Lên lịch cho các sự kiện, chương trình và hoạt động, cũng như công việc của người khác.

Người hòa giải cần có khả năng:

• Cung cấp hỗ trợ cá nhân, chăm sóc y tế, hỗ trợ tinh thần hoặc các dịch vụ chăm sóc cá nhân khác cho người khác như đồng nghiệp, khách hàng hoặc bệnh nhân.
• Xây dựng và duy trì mối quan hệ làm việc mang tính xây dựng và hợp tác với người khác.
• Thực hiện công việc cho mọi người hoặc giao tiếp trực tiếp với công chúng. Điều này bao gồm phục vụ khách hàng tại nhà hàng và cửa hàng, và tiếp đón khách hàng hoặc khách vãng lai.
• Xử lý khiếu nại, giải quyết tranh chấp, giải quyết các bất bình và xung đột, hoặc đàm phán với người khác.

• Đảm bảo an toàn công cộng bằng cách duy trì trật tự, ứng phó với các trường hợp khẩn cấp, bảo vệ người và tài sản, thực thi luật xe cơ giới và luật hình sự, và thúc đẩy mối quan hệ cộng đồng tốt đẹp.
• Xác định, truy đuổi và bắt giữ nghi phạm và thủ phạm của các hành vi phạm tội.
• Ghi lại sự việc để chuẩn bị báo cáo nhằm ghi lại các sự cố và hoạt động.
• Xem xét sự việc để xác định xem có liên quan đến hành vi phạm tội hoặc vi phạm luật lệ hay không.
• Hỗ trợ nạn nhân tai nạn và những người khác cần sơ cứu do bị thương.
• Làm chứng trước tòa để trình bày bằng chứng hoặc làm nhân chứng trong các vụ án giao thông và hình sự.
• Đánh giá thông tin khiếu nại và yêu cầu khẩn cấp để xác định các yêu cầu ứng phó.
• Tuần tra khu vực cụ thể bằng cách đi bộ, cưỡi ngựa hoặc phương tiện cơ giới, phản hồi kịp thời các cuộc gọi yêu cầu hỗ trợ.
• Theo dõi, ghi nhận, báo cáo và điều tra những người và tình huống đáng ngờ, các mối nguy hiểm về an toàn và hoạt động bất thường hoặc bất hợp pháp trong khu vực tuần tra.