La majoria dels estrategues haurien d’excel·lir en:

• Establir objectius a llarg termini i especificar les estratègies i accions per aconseguir-los.
• Analitzar la informació i avaluar els resultats per triar la millor solució i resoldre problemes.
• Desenvolupar objectius i plans específics per prioritzar, organitzar i dur a terme la feina.
• Programar esdeveniments, programes i activitats, així com la feina dels altres.

Els mediadors han de ser capaços de:

• Proporcionar assistència personal, atenció mèdica, suport emocional o altres cures personals a altres persones, com ara companys de feina, clients o pacients.
• Desenvolupar relacions de treball constructives i cooperatives amb els altres i mantenir-les al llarg del temps.
• Actuar per a persones o tractar directament amb el públic. Això inclou atendre clients en restaurants i botigues, i rebre clients o convidats.
• Gestionar queixes, resoldre disputes i resoldre greuges i conflictes, o negociar amb els altres d’una altra manera.

• Proporcionar seguretat pública mantenint l’ordre, responent a emergències, protegint persones i propietats, fent complir les lleis penals i de trànsit, i promovent bones relacions comunitàries.
• Identificar, perseguir i detenir sospitosos i autors d’actes criminals.
• Registrar els fets per preparar informes per documentar incidents i activitats.
• Revisar els fets dels incidents per determinar si hi va haver actes criminals o infraccions estatutàries.
• Prestar ajuda a les víctimes d’accidents i altres persones que necessitin primers auxilis per lesions físiques.
• Declarar davant del tribunal per presentar proves o actuar com a testimoni en casos de trànsit i criminals.
• Avaluar la informació sobre queixes i sol·licituds d’emergència per determinar els requisits de resposta.
• Patrullar una zona específica a peu, a cavall o amb vehicle motoritzat, responent ràpidament a les trucades d’assistència.
• Supervisar, anotar, informar i investigar persones i situacions sospitoses, riscos per a la seguretat i activitats inusuals o il·legals a la zona de patrulla.