Majoritatea strategilor ar trebui să exceleze la:

• Stabilirea obiectivelor pe termen lung și specificarea strategiilor și acțiunilor pentru atingerea acestora.
• Analizarea informațiilor și evaluarea rezultatelor pentru a alege cea mai bună soluție și a rezolva problemele.
• Dezvoltarea de obiective și planuri specifice pentru a prioritiza, organiza și realiza munca.
• Programarea evenimentelor, programelor și activităților, precum și a muncii altora.

Orice administrator ar trebui să exceleze la:

• Furnizarea de informații către supervizori, colegi și subordonați, precum și comunicarea cu persoane din afara organizației, reprezentarea organizației în fața clienților, publicului, guvernului și altor surse externe. Aceste informații pot fi schimbate personal, în scris, prin telefon sau e-mail.
• Menținerea fișierelor de informații și procesarea documentelor.
• Recrutarea, intervievarea, selectarea, angajarea și promovarea angajaților dintr-o organizație și implicarea acestora în colaborare pentru îndeplinirea sarcinilor, încurajând și construind încredere reciprocă, respect și cooperare.

• Stabilirea și menținerea relațiilor cu alte agenții și organizații din comunitate pentru a satisface nevoile comunității și pentru a se asigura că serviciile nu sunt duplicate.
• Pregătirea și menținerea înregistrărilor și rapoartelor, cum ar fi bugetele, evidențele personalului sau manualele de instruire.
• Dirijarea activităților membrilor personalului profesionist și tehnic și ale voluntarilor.
• Evaluarea muncii personalului și a voluntarilor pentru a se asigura că programele sunt de o calitate adecvată și că resursele sunt utilizate eficient.
• Stabilirea și supravegherea procedurilor administrative pentru îndeplinirea obiectivelor stabilite de consiliile de administrație sau de conducerea superioară.
• Participarea la stabilirea politicilor organizaționale cu privire la aspecte precum eligibilitatea participanților, cerințele programelor și beneficiile programelor.
• Cercetarea și analizarea nevoilor membrilor sau comunității pentru a determina direcțiile și obiectivele programelor.
• Discuțiile cu grupurile comunitare pentru a explica și interpreta scopurile, programele și politicile agenției.