Tehnicienilor li se vor cere adesea următoarele sarcini:

• Furnizarea de documentație, instrucțiuni detaliate, desene sau specificații pentru a informa alții despre modul în care dispozitivele, piesele, echipamentele sau structurile trebuie fabricate, construite, asamblate, modificate, întreținute sau utilizate.
• Utilizarea computerelor și a sistemelor informatice (inclusiv hardware și software) pentru a programa, scrie software, configura funcții, introduce date sau procesa informații.
• Întreținerea, repararea, calibrarea, reglarea, reglarea fină sau testarea mașinilor, dispozitivelor și echipamentelor care funcționează în principal pe baza principiilor electrice sau electronice (nu mecanice).

Majoritatea strategilor ar trebui să exceleze la:

• Stabilirea obiectivelor pe termen lung și specificarea strategiilor și acțiunilor pentru atingerea acestora.
• Analizarea informațiilor și evaluarea rezultatelor pentru a alege cea mai bună soluție și a rezolva problemele.
• Dezvoltarea de obiective și planuri specifice pentru a prioritiza, organiza și realiza munca.
• Programarea evenimentelor, programelor și activităților, precum și a muncii altora.

• Oferirea de asistență tehnică utilizatorilor pentru problemele legate de computer.
• Gestionarea sistemelor de backup, securitate și asistență pentru utilizatori.
• Consultarea utilizatorilor, conducerii, furnizorilor și tehnicienilor pentru evaluarea nevoilor de calcul și a cerințelor sistemului.
• Dirijarea operațiunilor zilnice ale departamentului, analizarea fluxului de lucru, stabilirea priorităților, dezvoltarea standardelor și stabilirea termenelor limită.
• Repartizarea și revizuirea activității analiștilor de sisteme, programatorilor și a altor lucrători din domeniul informaticii.
• Menținerea la curent cu progresele tehnologice.
• Dezvoltarea resurselor informaționale informatice, asigurarea securității și controlului datelor, calcul strategic și recuperarea în caz de dezastru.
• Evaluarea utilizării și nevoilor tehnologice ale organizației și recomandarea de îmbunătățiri, cum ar fi actualizări de hardware și software.
• Controlul bugetului operațional și al cheltuielilor.
• Întâlniri cu șefii de departament, manageri, supervizori, furnizori și alții, pentru solicitarea cooperării și rezolvarea problemelor.
• Dezvoltarea și interpretarea obiectivelor, politicilor și procedurilor organizaționale.