Mediatorii ar trebui să fie capabili să:

• Ofere asistență personală, îngrijire medicală, sprijin emoțional sau alte îngrijiri personale altor persoane, cum ar fi colegi, clienți sau pacienți.
• Dezvolte relații de lucru constructive și de cooperare cu ceilalți și le mențină în timp.
• Presupune activități pentru oameni sau interacționează direct cu publicul. Aceasta include servirea clienților în restaurante și magazine și primirea clienților sau oaspeților.
• Gestionarea reclamațiilor, soluționarea disputelor și rezolvarea nemulțumirilor și conflictelor sau negocierea în alt mod cu ceilalți.

Orice administrator ar trebui să exceleze la:

• Furnizarea de informații către supervizori, colegi și subordonați, precum și comunicarea cu persoane din afara organizației, reprezentarea organizației în fața clienților, publicului, guvernului și altor surse externe. Aceste informații pot fi schimbate personal, în scris, prin telefon sau e-mail.
• Menținerea fișierelor de informații și procesarea documentelor.
• Recrutarea, intervievarea, selectarea, angajarea și promovarea angajaților dintr-o organizație și implicarea acestora în colaborare pentru îndeplinirea sarcinilor, încurajând și construind încredere reciprocă, respect și cooperare.

• Efectuarea de sarcini de manipulare a numerarului, cum ar fi efectuarea de resturi, soldarea și înregistrarea sertarului de casă sau distribuirea bacșișurilor.
• Explicarea și calcularea tarifelor de parcare, colectarea taxelor de la clienți și răspunsul la reclamațiile clienților.
• Oferirea de asistență și informații clienților, cum ar fi oferirea de indicații rutiere sau manipularea scaunelor cu rotile.
• Apelarea echipelor de intervenție de urgență sau a autorităților competente și oferirea de asistență șoferilor, cum ar fi oferirea de indicații rutiere sau ajutorul pentru pornirea unui vehicul blocat.
• Efectuarea de activități legate de personal, cum ar fi supravegherea sau programarea angajaților.
• Luarea de etichete numerotate de la clienți, localizarea vehiculelor și livrarea vehiculelor sau furnizarea de instrucțiuni clienților pentru localizarea vehiculelor.
• Menținerea curățeniei și ordinii în zonele de parcare pentru a asigura utilizarea maximă a spațiului.
• Îndrumarea șoferilor către zonele de parcare sau locurile de parcare, folosind semnale manuale sau lanterne, după cum este necesar.
• Patrularea zonelor de parcare pentru prevenirea avarierii vehiculelor și a furtului de vehicule sau de bunuri.
• Parcarea și recuperarea automobilelor pentru clienți în parcări, garaje sau parcări noi.