Mediatorii ar trebui să fie capabili să:

• Ofere asistență personală, îngrijire medicală, sprijin emoțional sau alte îngrijiri personale altor persoane, cum ar fi colegi, clienți sau pacienți.
• Dezvolte relații de lucru constructive și de cooperare cu ceilalți și le mențină în timp.
• Presupune activități pentru oameni sau interacționează direct cu publicul. Aceasta include servirea clienților în restaurante și magazine și primirea clienților sau oaspeților.
• Gestionarea reclamațiilor, soluționarea disputelor și rezolvarea nemulțumirilor și conflictelor sau negocierea în alt mod cu ceilalți.

Majoritatea strategilor ar trebui să exceleze la:

• Stabilirea obiectivelor pe termen lung și specificarea strategiilor și acțiunilor pentru atingerea acestora.
• Analizarea informațiilor și evaluarea rezultatelor pentru a alege cea mai bună soluție și a rezolva problemele.
• Dezvoltarea de obiective și planuri specifice pentru a prioritiza, organiza și realiza munca.
• Programarea evenimentelor, programelor și activităților, precum și a muncii altora.

• Planificarea, programarea sau coordonarea înmormântărilor, înmormântărilor sau incinerărilor.
• Aranjarea detaliilor, cum ar fi livrarea de flori sau orele și locurile slujbelor.
• Gestionarea operațiunilor caselor funerare, inclusiv angajarea, instruirea sau supravegherea îmbălsămătorilor, a însoțitorilor de pompe funebre sau a altui personal.
• Curățarea facilităților și a terenurilor caselor funerare.
• Participarea la activități comunitare pentru promovarea caselor funerare sau în alte scopuri.
• Consultarea cu familiile sau prietenii decedatului pentru aranjarea detaliilor funerare, cum ar fi formularea necrologurilor, selecția sicriului sau planurile pentru slujbe.
• Obținerea informațiilor necesare pentru completarea documentelor legale, cum ar fi certificatele de deces sau permisele de înmormântare.
• Supravegherea pregătirii și îngrijirii rămășițelor persoanelor decedate.
• Contactarea cimitirelor pentru programarea deschiderii și închiderii mormintelor.
• Furnizarea de informații despre serviciile și opțiunile funerare, produse sau mărfuri și întreținerea unei zone de expunere a sicriei.
• Oferirea de consiliere și alinare familiilor sau prietenilor îndoliați.