Arabulucular aşağıdaki yeteneklere sahip olmalıdır:

• İş arkadaşları, müşteriler veya hastalar gibi diğer kişilere kişisel yardım, tıbbi bakım, duygusal destek veya diğer kişisel bakım sağlamak.
• Başkalarıyla yapıcı ve işbirlikçi çalışma ilişkileri geliştirmek ve bunları zaman içinde sürdürmek.
• İnsanlar için performans sergilemek veya doğrudan halkla ilgilenmek. Bu, restoran ve mağazalarda müşterilere hizmet vermeyi ve müşterileri veya misafirleri karşılamayı içerir.
• Şikayetleri ele almak, anlaşmazlıkları çözmek ve şikayetleri ve çatışmaları gidermek veya başkalarıyla müzakere etmek.

Stratejistlerin en başarılı olması gereken alanlar şunlardır:

• Uzun vadeli hedefler belirlemek ve bunlara ulaşmak için stratejiler ve eylemler belirlemek.
• En iyi çözümü seçmek ve sorunları çözmek için bilgileri analiz etmek ve sonuçları değerlendirmek.
• İşinizi önceliklendirmek, organize etmek ve tamamlamak için belirli hedefler ve planlar geliştirmek.
• Etkinlikleri, programları ve faaliyetleri, ayrıca başkalarının çalışmalarını planlamak.

• Cenaze, defin veya kremasyon işlemlerinin planlanması, programlanması veya koordinasyonu.
• Çiçek teslimatı veya törenlerin zaman ve yeri gibi detayların düzenlenmesi.
• Cenaze evlerinin operasyonlarının yönetimi, buna cenaze görevlileri, cenaze yardımcıları veya diğer personelin işe alınması, eğitilmesi veya denetlenmesi de dahildir.
• Cenaze evlerinin tesislerinin ve arazisinin temizliği.
• Cenaze evlerinin tanıtımı veya diğer amaçlar için topluluk faaliyetlerine katılım.
• Vefat eden kişinin ailesi veya arkadaşlarıyla cenaze detaylarını düzenlemek için görüşme, örneğin ölüm ilanı metni, tabut seçimi veya tören planları.
• Ölüm belgesi veya defin izni gibi yasal belgelerin tamamlanması için gerekli bilgilerin temin edilmesi.
• Vefat eden kişilerin cenazelerinin hazırlanması ve bakımının denetlenmesi.
• Mezarların açılması ve kapatılması için mezarlıklarla iletişime geçilmesi.
• Cenaze hizmetleri ve seçenekleri, ürünler veya mallar hakkında bilgi verilmesi ve tabut teşhir alanının bakımı.
• Yaslı ailelere veya arkadaşlara danışmanlık ve teselli sunmak.